Мой первый отзыв... о Сбербанке?

11.09.2013 00:11
3247
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый вечер! Я, Нерсисян Наири являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже 4 месяца. Хочу рассказать свою историю о своем опыте в Сбербанке. Все начиналось с моей поездки в офис для консультации по кредиту. Попал к менеджеру Габ-дзе Давиду офиса 9038/01042 по адресу г.Москва пр-кт Мира 211. И тут начался великолепный опыт с банком, а точнее с именно этим офисом обслуживания! Сотрудник офиса рассказал о новой акции которая проходит в Сбербанке по кредитованию ... и очень подробно рассказал про условия кредитования... был удивлен честно, что для подачи заявки на кредит достаточно паспорта и карты. Как дальше объяснил мне сотрудник данного отделения, что для клиентов зарплатных проектов нужен минимум пакет документы и действуют льготные условия. До этого моменты было правда отвращение от посещений офисов Сбербанка... вечные очереди... пустая трата времени и не всегда качественное обслуживание, но ладно суть не в этом. Я был удивлен как сотрудник встретил и общался со мной. Давно такого не видел в этом БАНКЕ. Впервые наверно себя ощущал комфортно. Минут 10 мы наверно общались по поводу условий. После чего приступили к оформлению. И тут я был удивлен меня не заставили заполнять анкеты, а просто спросили есть ли у вас 15-20 минут свободного времени сотрудник, Габ-дзе Давид, все заполнил сам на компьютере и сказал все... теперь ждем ответа, заявку подавал на 150 тысяч рублей. Я задал вопрос сотруднику через сколько будет решение и опять был приятно удивлен ответом: "От 15 минут до 2 часов мы с вами свяжемся". Я не поверил сразу зная, что такое Сбербанк. Через минут 20-30 звонок. Заявка одобрена... максимальная сумма 485 тысяч вы можете взять в кредит. Тут понятное дело у меня сразу в голове начались строиться планы по поводу данной суммы. Согласился на всю сумму решив купить себе и отцу машину. 31.08.2013 года я приехал на оформление. И как всегда все было на высшем уровне... доброжелательно и профессионально со стороны Давида. Все документы подписали, деньги получил через 40 минут. Спасибо вам Давид за прекрасную работу и обслуживание. Купил себе и отцу машину. Теперь буду ходить только в данный офис. Прекрасно себя ощущать ценным клиентом. Хочу поблагодарить Сбербанк за то, что у вас еще работают такие вежливые и умеющие найти подход к клиенту, сотрудники как Габ-дзе. Все же у Вас не все такие в большинстве большая часть не уважают клиентов и похамски не профессионально ведут себя. Я очень доволен своим опытом с данным отделением. Надеюсь вы как можно больше будете повышать опыт сотрудников до такого примера. Чтобы каждый клиент был доволен. Кстати забыл сказать оформил еще золотую кредитную карту на 45 тысяч... забрал в течении недели. Лично вам Давид если вы увидите данный отзыв желаю успехов в вашей работе и личной жизни. Буду рекомендовать вас своим знакомым обязательно! Вы действительно проделали большую работу со мной и надеюсь мы еще долгое время будем с вами работать. Таких сотрудников нужно ставить в пример и повышать. Очень много знакомых у которых отвращение от данного банка... у которых печальный опыт. Я очень доволен этим офисом и не могу выразить всей благодарности. Еще раз спасибо менеджеру по продажам Габ-дзе Давиду отделения 9038/01042 за понимание, качественное обслуживание, и проделанную работу. В скором времени собираюсь подавать заявку по ипотеке... обязательно обращусь туда! Это прям не Сбербанк какой-то...
Сбербанк
Сбербанк
2013-09-11T14:00:00+04:00
Уважаемый nairi495! Огромное спасибо за то, что Вы поделились опытом обслуживания в нашем банке. Очень приятно слышать положительный отзыв о работе наших сотрудников. Действительно, сейчас многое делается для того, чтобы улучшить качество обслуживания и я рад, что Вы заметили изменения Я обязательно направлю Ваше обращение в управление по контролю качества обслуживания, ведь я уверен, что Давиду и всем сотрудникам этого отделения будет очень приятно знать, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Также я убежден, что это будет дополнительным стимулом, чтобы делать свою работу еще лучше. Надеюсь дальнейшее обслуживание в нашем банке, будет не менее плодотворным и приятным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка