Отличная оценка за отношение к клиентам и профессиональный подход к работе

Как постоянный и давнишний клиент банка попробую написать свой отзыв об опыте сотрудничества с Трастом. Обслуживаюсь в их офисе по ул. Мясницкая (метро Чистые пруды) не постоянно, но чаще всего потому как у меня там открыт депозит. В июле я переоформила его еще раз на год, вклад Траст лидер. Кроме этого пользуюсь программой онлайн банк делаю разные платежи и переводы как и в кассе банка так и через терминалы. Как-то арендовал у них банковскую ячейку. В целом впечатления от работы банка очень даже положительные. Бывают конечно иногда и очереди и сбои в программе, но как говорится, кто без греха пусть первым бросит в меня камень. А так отношение к клиентам вежливое, сотрудники всегда приветливые. Приходила в разное время и под закрытие и во время обеда, никогда никакого недовольства, по крайней мере внешне никак не высказывают. В июле, когда переоформляла депозит, число точно не помню, где-то после двадцатого, пришла в отделение минут за пятнадцать до закрытия, так у меня получилось, да еще и деньги принесла, что бы доложить на вклад (у меня в другом банке депозит закончился, забрала и в Траст принесла, здесь проценты выгоднее оказались). Людей в отделении практически не было, пока вклад оформляли, до закрытия пара человек зашло. Сотрудникам, и в кассе и операционисту пришлось минут на десять задержаться, пока все сделали, но никакого недовольства, никто не намекнул даже, что мы сегодня можем не успеть, все сделали четко, быстро, еще и нашли время отвечать на мои вопросы по карточке, у меня срок ее действия скоро заканчивается нужно переоформлять будет. Так что за профессиональный подход к работе, за такое отношение к клиентам хочу выразить благодарность и поставить пять балов.