Решение по кредиту: не плохо, а очень плохо

А знаете, я тоже недовольна банком. И кстати, не понимаю природу явления: почему-то отрицательные отзывы банку не засчитываются. Периодически посещаю страничку другого банка (находится повыше в рейтинге, чем Райф) – так там намекни на плохое – сразу засчитывают негативную оценку. А тут что ни отзыв, то крик души – и хоть бы что. Расскажу свою историю. Не такой вопиющий случай, как предыдущий, но я, честно говоря, возмущена. В апреле месяце подала заявку на кредит. Думаю, что в центральный офис. Поскольку Романов переулок с окнами на Кремль – куда уж центрее. Девушка сообщила, что срок рассмотрения заявки - 7 дней. В целом, меня это устроило, но в душе я надеялась, что процесс займет меньше времени, поскольку кто еще может быть для банка прозрачнее, чем клиент, обслуживающийся по зарплатному проекту. Причем компания-работодатель с довольно громким именем (туда и так кадры отбирают только после тщательной проверки Службы безопасности). А запрашиваемая сумма от силы в 3 раза больше, чем мой бонус. И что же я имею? Спустя дней 10 позвонил сотрудник банка, но попал на меня, когда я была на переговорах. Я попросила перезвонить минут через 20-30. Прошло две недели – никто не перезвонил. Звоню сама в колл-центр. Ответ: ваша заявка на рассмотрении, по ней возникли некоторые вопросы о зарплате и работе. Спрашиваю, какие вопросы по зарплате? Вся моя зарплата у вас на счетах лежит! :o Не знаю, говорит девочка, какие вопросы. Позвоните завтра утром, кредитный менеджер разъяснит. Звоню завтра утром. С кредитным менеджером не соединяют, ставят меня на холд, что-то там у кого-то выясняют, возвращаются ко мне. Ответ: ничего не нужно, информацию о вашей зарплате уже выяснили, все вопросы сняты, в ближайшее время будет решение. Я напоминаю о сроках – девушка говорит, да, я вижу, вы уже долго ждете, я сейчас напомню, чтобы вас поскорее посмотрели. Прошло две недели... Звоню в колл центр. Ну что, говорю, есть решение? Нет, решения пока нет, т.к. у кредитного комитета есть вопросы по поводу вашей зарплаты. Как, все еще есть??? Я же звонила 2 недели назад, чтобы прояснить эти вопросы – мне сказали, что все все выяснили про меня, наконец, и решение уже почти готово!? :wall: Нет, еще не готово, я сейчас позвоню, уточню, напомню, чтобы вас посмотрели. Прошло несколько дней. Звоню. Решение готово? Да, решение готово, только мы не видим, какое именно. А можно соединиться с кредитным менеджером? Нет, давайте я запишу ваш телефон, вам через минуту перезвонят. Прошло 3 дня... Думаете, мне кто-нибудь позвонил? Правильно, никто. :| Знаете, что самое интересное, если бы мне срочно нужны были деньги, я бы уже давно в другом месте получила все, что мне нужно. Но мне уже просто интересно, до какой наглости дойдут эти люди. Кредит, конечно, я у них брать не буду. Я уже нашла деньги в других местах. За целый-то месяц принятия решения по заявке зарплатника…