Оперативный банк

11.09.2013 05:10
2056
Оценка
5
Отзыв проверен
10.09.2013 пришла в обувной магазин АСКАНИЯ - выбрала себе обувь и стала рассчитываться картой банка. Продавец мне говорит - что мне отказано в оплате, а мне пришла смс о снятие наличных с моего счета, я показала смс продавцу, а она говорит, а у нас отказ. Я им дайте мне чек, а продавец, а чека нет. Ну конечно я сразу же звоню в банк в нашем городе в головной офис, девушка банка очень удивилась, почему мне отказ и что даже чека нет и сказала звоните на горячую линию. Я позвонила очень переживала можно сказать даже очень - но девушка ЯНА в Москве очень убедительно и четко мне все рассказала, грамотно объяснила, что деньги вернутся назад на счет если оплата не пройдет, взять с магазина расписку раз они мне чек не дают и через два дня позвонить им на горячую линию узнать судьбу денег. Очень она меня успокоила. Я рассчиталась наличкой и со спокойной душой забрала сапоги и пошла домой, а через 15 минут пришла смс о возврате денег на карту. СПАСИБО БАНКУ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ И ГРАМОТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ! [b]Администратор: [/b] Укажите какая именно у Вас карта. [b]ziba999: [/b] masterCard со спасательным кругом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-11T08:38:00+04:00
Уважаемая Марина, Благодарю Вас за столь тёплые слова в адрес Банка. Очень приятно, что у Вас появилось желание поделиться положительными впечатлениями от сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Безусловно, сотрудники Банка являются профессионалами своего дела, готовыми всегда предложить компетентную консультацию Клиентам. Рада, что Вы остались довольны высоким уровнем нашего сервиса и быстрым обслуживанием. Ваша заслуженная похвала будет отличным стимулом для сотрудников делать свою работу с еще большим усердием. Надеюсь, что все Ваши последующие обращения в Банк будут приятными и результативными. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024