Хоум Банк

Такое вот качество обслуживания у банка интересное

11.09.2013 10:40
2164
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Написал такое вот обращение в банк (жду ответ): 10 сентября в 19:50 посетил банкомат/офис м. Курская, ул. Земляной вал (недалеко от Покровки и Старой Басманной). Банкомат, как это часто бывает: не работал! А в отделении была очередь и ОДИН операционист! При этом приехав в г. Железнодорожный в 20:30 того же дня так же увидел [B]не работающий ЕДИНСТВЕННЫЙ банкомат[/B] и уже закрытый офис. Поразительное качество обслуживания и сервис банка! Складывается ощущение, что банк так и намекает: "[B]Пора тебе в другой банкомат и задумайся о другом банке[/B]". Надеюсь на скорейший ответ, хотя подозреваю, что и ответа не дождусь.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-17T14:07:00+04:00
Уважаемый Александр, Приношу Вам искрение извинения от лица Банка и от себя лично за доставленные неудобства. Спасибо, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Действительно, с 10 по 13 сентября 2013 г. в банкоматах нашего Банка проводились профилактические работы в связи, с чем Вы не смогли осуществить запланированные операции. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, Вы всегда можете, получить консультацию, обратившись в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Будем рады помочь Вам. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Alexus755
2013-09-13T13:05:00+04:00
Только что получил телефонный ответ от банка: "приносим извенения.... именно в тот момент проводились обновления ПО банкоматов..."
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка