Кубинские танцы с банком «Русский стандарт»

Кубинские танцы с банком «Русский стандарт» Доброго времени суток! Хочу поделиться веселой историей, в самом прямом смысле этого слова, главным героем которой я стал поневоле. Начну с того, что я являюсь постоянным и добросовестным клиентом банка «Русский Стандарт». В данном банке у меня открыты два депозитных счета и несколько кредитных карт. Все платежи по картам вношу регулярно (что видимо тоже минус), о чем свидетельствует отличная кредитная история. И все бы ничего, но 19 августа, прилетев на Кубу, получил от «любимого» банка, что называется пламенный привет: при оплате гостиничного номера обнаружилось, что мой депозитный счет просто-напросто заблокирован, соответственно, я не вправе воспользоваться своими же деньгами. Выпив с горя рюмку рома, звоню по телефону в банк, как Вы понимаете, что могут ответить девушки… Обнадежили лишь, что все будет улажено, как только я приду с паспортом непосредственно в банк. Не скажу, что отдых был изрядно испорчен , благо наличных у товарища по путешествию оказалось предостаточно… Обнадеживающая волшебная фраза, что все мои проблемы будут решены, как только я нанесу визит в банк, успокаивала и расслабляла. Но радоваться было явно рано. Сотрудница банка, мило улыбаясь, прокомментировала, что не в курсе причины блокировки и предположила, что на счете очень весомая сумма, поэтому ее необходимо обосновать. Я с легкостью предоставил все подтверждающие, якобы на несметные богатства, документы. Но тишина. Счет по-прежнему был заблокирован. Тогда решил сменить выжидательную тактику и начать действовать. Написал претензию. Ей, как и полагается, присвоили номер (2501-11553 от 03.09.2013). Пишу подробно, дабы не быть голословным. И снова реакции ноль. Вновь с надеждой пришел в ставший уже таким «любимым» банк с очередной петицией. Ее тоже зарегистрировали (2501-окп/11613). И после этого ситуация не сдвинулась с мертвой точки – мой счет по-прежнему был заблокирован. А сотрудницы банка(которые кстати ВСЕГДА были весьма и весьма дружелюбны и вежливы) успокаивали, что мол ситуация скоро разрешится. Но время идет, воспользоваться деньгами я до сих пор не могу, льготный период по кредитным картам подходит к концу. На мое предложение погасить задолженность по картам, переведя деньги с депозита, упорно отвечали отказом, хотя, это явное нарушение условий договора. Тогда задал вопрос специалисту на сайте «Банкиры.ру», подробно изложив проблему. Здесь вообще «отожгли»: попросили предоставить документы, поясняющие экономический смысл совершаемых операций. Но это уже ни в какие ворота не идет! Переводов не делаю и не получаю, нал не снимаю, знай себе трачу кредитные и свои денежки…. Где это видано, чтобы клиент отчитывался перед банком за то, какую машину взял в аренду, какие гостиницы оплатил и билеты какого класса купил, трачу то только на себя любимого, а то что много(штампики в загранпаспорте не врут) путешествую и буду путешествовать так это думается только мое личное дело?! И о, чудо, на мой очередной вопрос, проинформировали, что «блокировка карты не означает блокирование Счета» и я могу получить свои средства через кассу банка. Но и здесь не все так просто. Максимально разрешенная сумма, которую я могу снять единовременно мизер. А все что свыше – плати процент. То есть я либо хожу в банк, как на работу и снимаю частями которые определил банк, свои же собственные средства, либо переплачиваю «любимому» банку процент. Для меня не приемлем ни один из вариантов. Получается, что банк как хочет, так и крутит клиентом, получая прибыль из воздуха и отказывается от исполнения условий договора. Почему сложилась подобная ситуация, мне неведомо, да и сотрудницы банка на мои вопросы лишь пожимают плечами, все так же мило улыбаясь. Хотя, до этого момента, я «доверял» банку значительные суммы и, замечу, без проблем, совершал все необходимые операции. Но так было ровно до 19 августа. Как скоро я увижу собственные средства, для меня до сих пор загадка. Но что наша «дружба» с банком «Русский Стандарт» разладилась окончательно и бесповоротно – бесспорный факт. Так что будьте бдительны: на моем месте можете оказаться и Вы. И ВОТ ТЕПЕРЬ Я ЭТОМУ БАНКУ НЕ ДОВЕРИЛ БЫ НИ РУБЛЯ.