Порочный круг

У меня скрутили номера. Договориться с похитителями на моих условиях не удалось, надо получать новые. Не проблема в общем-то, поскольку можно пойти в ГАИ, написать заявление, оплатить пошлину и получить новые номера. Занимает это порядка 1,5 часов, без предъявления машины, но для похода в ГАИ нужен ПТС. А ПТС в залоге в банке Открытие. Вчера позвонил на горячую линию банка, мне сказали, что нужно заявление из ГАИ или полиции. Хм, подумал я, а где я его возьму, ну не оформлять же кражу, это пару месяцев без номера и машины. Да и на горячей линии предупредить-то предупредили, но сказали, подъезжайте, пишите, возможно Вам пойдут на встречу. Ладно, поехал я в ГАИ писать заявление об утере. Ан не принимают они заявление без ПТС. Я и так, и этак - читайте закон, в нем прописан комплект документов. Ладно, еду в банк на Тимура Фрунзе, другой конец Москвы. Пишу заявление, операционистки предупреждают, что без заявления они не дадут, я им про то, что есть федеральный закон, который прописывает все нормы по оформлению и так далее. Девушки пытаются помочь, честно пытаются, отправляют заявление на согласование. Но начальник какого-то там отдела обедает. Его нашли, объяснили ситуацию. Ан ни в какую. Короче я мошенник. Который готов в залог права был оставить. Вообще странное поведение, вот если бы у меня был скан оплаченной квитанции об оплате пошлины, то мне бы пошли на встречу. Маразм. Если я решил провернуть аферу, то я бы уж 2000 рубликов точно на квитанцию нашел. Кстати, я мог бы на сайте госуслуг и заявление сделать, вот только помотаться пришлось бы еще (на работу, где можно распечатать, опять в банк, потом в ГАИ), что с травмированной ногой не очень здорово, итак за эти дни без машины, которые я теперь вынужден буду провести, мне еще расплачиваться придется. В общем замкнутый круг. Что самое странное, ни в одном другом банке с таким не сталкивался: написал заявление, получил временно ПТС, провел необходимые регистрационные действия, вернул назад. Попросил я поговорить с начальником, который принимает решение, он не захотел. Попросил я дать мне письменный ответ банка, что выдача ПТС возможна только при наличии заявления, чтобы его начальнику МРЭО показать, может напишет он мне какой официальный запрос в банк. Но и тут отказ: мы не можем, нас накажут, начальницу не позову, наш отдел не решает ничего, пишите заявление, мы его в течение 30 дней рассмотрим и дадим ответ. В общем, написал я заявление на досрочное погашение (всего 5 дней, хотя и тут вопрос законности под вопросом, если мной гасится кредит полностью, то мне вроде бы должны его по первому моему требованию закрыть, недавно же поправки "онищенские" проходили?, и ПТС у меня). В общем как и положено разгневанному клиенту банк минусую, сотрудничать с ним никому не советую, сам все счета буду закрывать, редиски вы и все такое. P.S. А Александре и Ульяне, операционистам главного офиса на Тимуре Фрунзе, выписать премию должны! Лучших сотрудниц с таким высоким уровнем клиентоориентированности за все время обслуживания в Открытии я не встречал. А клиент я в банке уже очень давно. А не выпишите - редиски вы злобные!