Банк неработающих банкоматов

11.09.2013 16:55
2117
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами уже более полугода, как зарплатный клиент. Очень редко бывают ситуации, когда банкомат(ы) данного банка работает в нормальном режиме. Он либо зависший, либо предлагает пообщаться с ним на китайском, либо в нём нет денег (это отдельная история). Хорошо, всякое бывает, едем в другой банкомат, который почему-то находится в кафе (мне, как человеку, почему-то не нравится снимать деньги в присутствии 20-30 человек из кафе Шоколадница, в которых вы почему-то стараетесь разместить большую часть всех банкоматов, privacy, понимаете?, но он тоже не работает. В итоге приходится снимать деньги с комиссией в других банкоматах, но не более чем по 6000 рублей за раз. Вы пробовали раз 10 повторить всю последовательность нажатий для получения денег? А больше 10? 10 снятий - это минимум 1000 рублей. Эту тысячу рублей я потратил не потому, что очень спешил и мне лень было ехать через всю Москву, в надежде, что хоть один ваш банкомат работает, а потому что ваши сотрудники отняли у меня моё время и мои деньги своим халатным отношением к работе. Что касается отсутствия денег, то наверное неплохо было бы подумать, что раз вы обслуживаете достаточно крупную компанию, большая часть сотрудников которых получает заработную плату на ваши карты, причем в белую и в фиксированные даты, то в банкомате должно быть достаточное количество денег, чтобы люди смогли их получить. Это не говоря о том, что ваши сотрудники при оформлении карт в нашем офисе обещали, что "если всё будет хорошо, то мы поставим второй банкомат в вашем фойе". Видимо всё не очень хорошо, раз людям приходится бегать в дождь к другой стороне здания к пустому банкомату, правда? И я уж совсем не хочу говорить о том, что ваши сотрудники записывают клиентов в отделения, которые не работают по выходным, на субботу. У меня всё. С нетерпением жду вашего ответа, сидя у пустого банкомата на Кантемировской 58.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-10-10T11:51:00+04:00
Уважаемый maxru! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк и хотим отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим Клиентам, является очень важным и ценным для нас. В ответ на Ваш отзыв приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с использованием банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, и сообщаем, что в настоящее время в банкомате, расположенном по адресу: г. Москва, ул. Кантемировская, 58, осуществляется плановая замена принимающего купюры модуля. Ориентировочные сроки ввода банкомата в эксплуатацию - 11.10.2013 г. Позвольте Вас заверить, что мы прекрасно понимаем, как важно для наших Клиентов в любое время иметь доступ к своим денежных средствам, размещенным на карточных счетах в ЗАО ЮниКредит Банк, в связи с чем сотрудниками Карточного Центра Банка на постоянной основе проводится проверка работоспособности банкоматов, совершенствуется система мониторинга их состояния и загрузки. Напоминаем, что информацию о расположении и работоспособности банкоматов ЗАО ЮниКредит Банк, а также о наличии и купюрности денежных средств в них Вы всегда можете получить в Информационном Центре Банка по круглосуточному телефону 8-800-700-10-20 (бесплатно по РФ). Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка