За границей банк не поможет

Во время отпуска на Украине столкнулся с проблемой: взял с собой пластиковую карту. В тот момент, когда потребовалось снять деньги, выяснилось, что пин-код я и не знаю, т.к. до сего момента этой картой пользовался исключительно для интернет-платежей. В надежде, что пин-код получится изменить через интернет-банк, полез туда, но нужного функционала я там не обнаружил. Не отчаиваясь, я стал звонить в службу поддержки, однако, девушка-оператор сообщила, что для карт пин-код нельзя сменить (не знаю, почему, но есть предположение, что из-за чипованности карты), и ничего умнее не предложила, как выпустить новую карту, что конечно же являлось, "заманчивым" предложением человеку, находящемуся за границей, и нуждающемуся в деньгах с карты сиюминутно. На вопрос, как сделать перевод в ПриватБанк, я получил очередной негативный ответ - через интернет-банк нельзя осуществить такого рода перевод. На другой вопрос "что же делать?", оператор сообщила что больше ей нечего мне предложить, таким образом оставляя меня наедине со своей проблемой. И это еще счастье то, что у меня на руках еще оставались деньги, и в конечном итоге удалось все решить самостоятельно, но что делать если бы у меня не было в принципе никаких денег, а я находился не на Украине, а где-то дальше? Другим негативным впечатлением, выявленным в процессе решения проблемы, для меня стало то, что до банка очень тяжело дозвониться. Я понимаю, что находясь в России, можно часами слушать о важности своего звонка, но, находясь в роуминге, даже таком недалеком, звонок становится по-настоящему золотым. К чести БСПБ, им можно звонить так же через Skype, что я и сделал, но опять же: а что если бы у меня не было доступа в Интернет? Собственно, только из-за Skype, ставлю оценку 2, вместо 1. Лично для себя я сделал вывод, что мне следует постепенно минимизировать общение с данным банком, ввиду наплевательского отношения к клиентам, и пользоваться его услугами лишь в моменты прихода зарплаты, которую, теперь уже к сожалению, переводит наша организация именно в этот банк.