Испорченный эликсир, 3 балла

11.09.2013 21:13
2248
Оценка
3
Отзыв проверен
19 августа заказал себе карту Elixir OneTwoTrip Business. Собственно от карты нужно было - прилагающуюся страховку, какие-нибудь льготы на билеты, и нормальный кэшбэк. Прикинул, что страховка - 500 рублей, 1000 рублей купон - уже половина стоимости карты отбилась. Если билеты обойдутся в 30 000, это ещё 600 рублей лишнего кэшбэка. В общем, выходит на первый взгляд, что карта плюс-минус окупается. Окончательно меня убедило спецпредложение от OTT, про 20% скидки на билеты до конца августа. Доставка курьером - успею, подумал я. С самого начала меня смутило то, что ко мне банк обращается как к девочке: http://petromi.com/get/e93aea710c.png. Я вроде не дон Кихот, чтоб сражаться с ветряными мельницами, начищать фасад здания не стал, сделал вид что этого не было. За 60 секунд никто решения не принял, пришла СМС, что со мной свяжется специалист банка. Решил взять быка за рога и сходить в филиал Бинбанка. Девочки только развели руками, сказали, что они ничего не знают, надо звонить в Москву (ну в смысле на горячую линию). Предложили оформить карту от iGlobe, наслышан про неё всяких гадостей, отказался, решил подождать звонка. Вроде бы 21 августа в общем, со мной пообщались, личность проверили, работу проверили, и 23 августа карту прислали в Саранск. 26 августа я её получил и стал ждать активации. Уже было подумал, что не активируют - но нет! Даже ко дню рождения активировать не успели, только 3 сентября она стала активной. Как раз пропало спецпредложение про 20% скидки. Подключил карту к OTT, получил купон на почту. Неудобно, что его можно ввести только в процессе оплаты. Окей. На выходных решил поизучать карту, а точнее интернет-банк. Тем более что прислали как раз бумажку, что я - злостный должник, не плачу за проводной телефон, которым не пользуюсь. Дай-ка, думаю, заплачу. И - сюрприз! Ростелекома нет в интернет-банке. Ну то есть не совсем нет, есть для пары городов и всё. Интернет - та же ерунда. Квартплата Саранска ? Увольте :). Из того, чем пользуюсь, нашёл только оплату сотового. Начинаю рассматривать прочие услуги и нахожу там "Такси Максим", с которыми я езжу каждый день. Но не тут-то было, заплатить за такси нельзя, ругается на неверные реквизиты какие-то. Про получение пин-кода как-то и не подумал, а банк и не напомнил. Так что когда терминал Сбербанка спросил пин, был не готов. Все остальные терминалы нормально карту принимали без пин-кода. Но это не для оценки банка, а просто как напоминание читателям - этот банк не даст вам пин-код и не напомнит о необходимости его задать. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих, не забудьте сгенерировать пин-код. Резюмирую: карту, может, и одобряют кому-то за 60 секунд, но у меня от заказа карты до возможности ей воспользоваться, прошло 2 недели. Это больше, чем в большинстве банков. Это дольше, чем пересылка карты Яндекс.Денег Почтой России. Это привело к тому, что я не успел попасть в спецпредложение. Далее. Интернет-банк неплохо склёпан, но функционал отсутствует. Уж на что убог список услуг в банкинге ВТБ24, но тут список ещё короче. Связной, ТКС, Сбербанк - равняйтесь, пожалуйста, на них. Функционал карты не соответствует ни рекламе, ни огромной цене. Будь эта карта бесплатной, это была бы пятёрка, а не трояк. Но за 3000 рублей?! Плюсы карт: страховка, кэшбэк 1.5%, 1000 рублёвый купон. Bottom line. Очень жаль, что нет возможности обзавестись картой Авангарда для путешественников. :(
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-13T16:53:00+04:00
Уважаемый balkin! Благодарим, что обратились к нам для прояснения ситуации. Мы сожалеем, что у Вас возникли негативные эмоции, вызванные работой интернет-банка. На данный момент ведется работа по расширению опций. До конца сентября появятся платежи физическим и юридическим лицам в другие банки по свободным реквизитам, налоговые и таможенные платежи. В октябре список провайдеров будет расширен до 3000 и до конца года до 7000. Надеемся, что такой набор сервисов будет интересен для Вас. Относительно карт Эlixir, действительно, решение по заявкам Банка принимает в течение 60 секунд. Решение может быть 3-х типов: отрицательное, положительное и положительное с уточнением дополнительной информации о Клиенте, в этом случае срок рассмотрения заявки может быть увеличен, о чем мы информируем своих Клиентов. Приносим извинения за задержку активации Вашей карты, которая возникла из-за сбоя доставки подписанных Вами документов. Хотели бы отметить, что информация о необходимости установки ПИН-кода размещена в общем доступе на нашем сайте www.elixirbank.ru, а так же указана в брошюре, отправленной в одном конверте с картой. Эlixir совместно с партнером OneTwoTrip регулярно проводит совместные акции для держателей кредитных карт, с ближайшее время будут доступны новые предложения. Надеемся, что Ваша карта Эlixir OneTwoTrip будет приносить Вам впредь только положительные эмоции! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024