Перестаньте звонить порядочным людям

11.09.2013 21:44
2158
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка. "Хорошим" клиентом. У меня открыт депозит. Примерно месяца 4 назад мне домой стали звонить вечером и спрашивать Сергея Петровича. Я собственник квартиры. Живу в ней 10 лет. Никакие Сергей Петровичи у меня никогда не жили в квартире, о чем и объясняю четвертый подряд месяц практически каждый день сотрудникам вашего банка. Наконец нервы не выдержали и я позвонил в банк, оставив соответствующую заявку. Прошло несколько дней. Звонки продолжаются. Это вы специально как бы намекаете мне, чтобы не пользовался впоследствии услугами вашего банка? Или так трудно проверить информацию и удалить номер из базы? В последнее время прибавились еще звонки автоответчика, который говорит, что у него есть важная информация для нас, просит оставаться на линии, и сам кладет трубку примерно через минуту. Я очень расстраиваюсь, т.к. мне каждый раз интересно, что же такое важное он каждый раз хочет мне сообщить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-12T11:09:00+04:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что написали нам о данной ситуации. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных другому Клиенту. Указанный Вами номер телефона был оперативно исключен из работы Службы взыскания 11.09.2013, после Вашего обращения в Единый информационный центр Банка. При этом до конца дня Вами могло поступить ещё несколько звонков в связи со спецификой работы программного обеспечения. Надеемся на Ваше понимание, и выражаем надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Новиков Александр
d*******@gmail.com
2013-09-17T10:55:00+04:00
Прошло несколько дней, звонки прекратились. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024