Обман кассира

12.09.2013 06:42
2224
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Я бы хотел, чтобы ваш банк разобрался. Ситуация следующая. Я захотел внести полный досрочный платеж и написал соответствующее заявление. После написания заявления я внес остаточную сумму по кредиту. В связи с некомпетентностью сотрудника банка был внесен не полный, а частичный платеж и меня принуждают внести платеж повторно. Ф.И.О. кассира - Е-ко Светлана А. Офис банка находиться по адресу г. Тайшет, ул. Гагарина, 125а. Номер договора 2150373844.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-20T18:16:00+04:00
Уважаемый Петр, Мне искренне жаль, что для решения интересующего Вас вопроса потребовалось некоторое время. Мы провели внутреннее разбирательство по Вашему обращению и хотели бы пояснить следующее. При обращении в Банк 18.08.2013 г. сотрудниками была рассчитана сумма для досрочного погашения 8 755,29 руб. с учетом денежных средств находящихся в тот момент на Вашем счете. В тот же день указанная сумма поступила в Банк. Этой суммы было достаточно для погашения кредитного договора 06.09.2013 г., но поскольку сумма 9 006,00 руб. была выдана Вам в офисе Банка, досрочное погашение по кредитному договору не произошло и 06.09.2013 г. с Вашего счета списались только доступного остатка. Отмечу, что для полного погашения договора Вы можете в любое время обратиться к сотрудникам Банка и уточнить сумму. Более подробная информация о состоянии счета, предоставлена Вам сотрудником по телефону. Надеюсь, данный инцидент станет единственным неприятным моментом нашего сотрудничества и повлияет на Ваше мнение о работе Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024