Отправили 3000 долларов в никуда и не возвращают

12.09.2013 06:48
3143
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация такова: 22 июля 2013 года мной сделан перевод в долларах в Сбербанке (отделение в г. Братске на ул. Ленина, 43). Переводил оплату за гостиничные услуги в Таиланд. Пришёл в Сбербанк с распечатанным инвойсом, 2 часа меня гоняли от сотрудника к сотруднику, т.к никто не знал как это сделать, потом нашли якобы компетентного человека и сделали перевод. После того как деньги в течении недели не поступили на расчётный счёт организации, которой переводились, то я отправил им скан платежа по электронке и их бухгалтер мне ответил, что в платёжке вместо номера их расчётного счёта указан номер инвойса, поэтому платёж и не проходит. Я снова пошёл в Сбербанк, указал на ошибку и попросил сделать уточнение, на что мне ответили, что деньги уже ушли и это технически невозможно. На вопрос, что теперь делать, ответили, что ждать в течении месяца возврата денег обратно. Это было в пятницу. Срок по оплате отеля был на исходе и я решил в понедельник уже через другой банк сделать перевод заново и ждать возврата своего платежа. В понедельник, после того, как я уже перевёл деньги заново в другом банке, мне позвонили из Сбербанка и сказали, что они оказывается могут сделать уточнение моего платежа, поскольку было уже поздно, то я отказался и написал претензию с требованием возврата денег. Моё заявление было принято к рассмотрению 3 августа. Срок рассмотрения 30 дней. В общем, в итоге деньги не возвращают. Выдали отписку с отказом вернуть деньги по причине выполнения ими своих обязанностей и рекомендацией обращаться в банк получатель в Таиланд. Завтра пойду к адвокату, буду обращаться в суд. Не знаю, что ещё можно предпринять.
yazhenya
2013-09-20T07:57:00+04:00
Сегодня нам вернули деньги. Очень помог Виталий Л-дев (зам. руководителя отделения 2413 в г. Братске). Большое спасибо ему.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка