Сбербанк

Отчет о работе доп.офиса № 9040/00814 г. Королев!

12.09.2013 11:02
3045
Оценка
2
Отзыв проверен
Специально зарегистрировался для этого. Неоднократно слышу отрицательные отзывы по работе этого отделения Сбербанка. Сегодня нужно было открыть карту Моментум там. Часы работы не соответствуют указанным на сайте. Всегда у дверей очередь. Открывается отделения с запозданием, сегодня на 10 минут. Когда дверь наконец-то открылась, девушка сотрудник банка объявила, что аппарат по выдаче талонов на очередь не работает и заработает через 20 минут. Почему через 20, а не через 15 или через 30 минут осталось загадкой? Почему аппарат нужно чинить в рабочее время? Так и ушел ни с чем. Опять нужно отпрашиваться с работы. Оценка работы отделения - твердая двойка. Также неоднократно слышал от тех, кто обслуживается в этом отделении, что номерка выдаются строго в конкретное окно. Часто бывают ситуации, что в каком-то одном окне очередь, а в других никого. На просьбы граждан обслужить их в свободных окнах ответ всегда отрицательный. Надеюсь представители этого банка услышат мнение о работе доп.офиса № 9040/00814 г. Королев, пр. Королева, 11 и примут меры. P.S. - карточка у меня так и не открыта. С уважением, Алексей.
Сбербанк
Сбербанк
2013-09-12T15:15:00+04:00
Уважаемый • alexxx •! Спасибо, что Вы нашли время рассказать об этом случае. Хорошие отзывы о банке слышать, конечно, приятнее, однако именно такие отзывы позволяют нам увидеть проблемные места и принять меры, чтобы клиенты в будущем больше не сталкивались с подобными ситуациями. Поэтому еще раз спасибо, что нашли время описать эту ситуацию. Мы сегодня же направим Ваше обращение в Управление по контролю качества обслуживания, которое в течение нескольких дней проведет проверку отделения, в который Вы обращались, соберет полную информацию и предпримет все необходимые меры для того, чтобы подобное больше не повторялось. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка