Не дошла оплата транспортного налога!

Добрый вечер! 23 июля 2012 года я оплатил транспортный налог (за 2011 год) в размере 3850 р. в ДО "На Саввинской" (в настоящее время они переехали на Ленинский проспект, дом 105, корпус 3 ДО "Обручевский"). В феврале 2013 года из налоговой №29 мне пришло требование №84937 об уплате налога + пени. На тот момент у меня не было времени разбиться в ситуации и я оплатил налог повторно (к счастью через другой банк). Когда я наконец стал разбираться, почему оплата налога не прошла, выяснилось, что платеж произведенный 23.07.2012 не дошел по причине того, что кассир П-ва Н.В. не завела все необходимые реквизиты, в особенности КПП из-за чего платеж ушел в налоговую, но не был зачислен! Как мне объяснили в ДО "Обручевский" в настоящее время деньги скорее всего уже зачислены на счет государства и налоговая должна их теперь запрашивать на основании моего требования. Но в налоговой требуют с меня какой-то другой документ, кроме платежного поручения, которое мне выдали в банке, в котором будет прописано "что деньги из банка ушли". Что это за документ они и сами точно сказать не могут... иначе требование рассмотрено не будет! В общем, мне все это надоело! Это не мои проблемы и не я их должен решать! Ошибка допущена из-за халатности кассира и сотрудника, который видимо должен проверять платежки перед отправлением. Прошу банк СРОЧНО разобраться с налоговой №29, направить корректирующее письмо,что бы мне зачислили сумму 3850 р. в счет оплаты налога [B]за 2012 год[/B] или вернули мне деньги, делайте что хотите, если не хотите судебных разбирательств! Очень жду ответа от оф. лиц Банка!