г.Тольятти, ул. Матросова Банк Хоум Кредит

30.04.2013 обратился в банк ХК, т.к. срочно нужны были деньги на уплату за учебу дочери от первого брака. Мог бы взять кредит с малыми процентами в Сбере, т.к. там работает супруга на руководящей должности. Думал потихоньку расплачусь, не ущемляя семейного бюджета. Мне нужно было 50 тыс. рублей. Сотрудница ХК Б-на Юлия Вениаминовна, которая и оформляла мой кредит, сказала, что нужно собрать документы: 2 НДФЛ, копию трудовой и т.д. плюс рассмотрение заявки 5 раб. дней. Меня это не устраивало по времени. Я директор, у меня своя строительная фирма. Т.е. документы и тем более 2 НДФЛ я подписываю своей рукой, т.е. не вопрос их представить. Тогда сотрудница предложила мне другой продукт, по-моему экспресс-займ по одному документу (паспорт), но сумму 50 тыс. рублей дать не могут, минимум 75 тыс. руб., на что я согласился. Отправила заявку, через 2 мин. пришло одобрение. Сотруднице я сразу объяснил, что кредит мне нужен на 2-3-месяца. Проценты 49.9 % и страховку мне никто не озвучил, т.е. о страховке не было и речи. Кредит оформили на 3 года, путем обмана она вписала две страховки - жизни и потери работы. Всего получилась сумма кредита 102 738 рублей. На руки дали 75 тыс. Теперь со страховкой %-ная ставка составляет 64.65% годовых. Быстро все подписали, получил деньги. Сумма 102 738 руб., которую я увидел мельком на первой странице договора меня не смутила, подумал, что это сумма кредита с начисленными процентами. Заплатил за 4 мес. по 5600 рублей. Пошел на досрочное погашение узнать сумму долга. Озвучили... 101 350 рублей. Не понял, брал 75 тыс., 4 месяца гасил, т.е заплатил 22 400, плюс (страховка 27 738 руб. плюс проценты на сумму страховки). За 4 месяца на мне заработали 50 тыс. рублей. Какие-то лихие 90-е! Это же завуалированное мошенничество! Человек идет в банк, в нормальное учреждение, взять денег в долг, а тут тебя обувают по полной! Конечно, "страна большая, лохов хватает!". Только приходят нормальные люди с разными жизненными ситуациями, а их делают в ХК лохами. Им наплевать даже на постоянных клиентов! Обратился к той же сотруднице, с которой составлял договор, спрашиваю, как это понять. Ответ: "У Вас большие проценты 49.9 и еще страховка. Поэтому такая сумма при досрочном погашении". Объясняю: "Я же вам говорил, что беру кредит на 2-3 месяца, а вы мне страховку втюхали на 1080 дней". Отвечает: "Ничего страшного, напишите письмо в Ренессанс Жизнь о возврате страховки, обязательно вернут". Звоню в Ренессанс жизнь, объясняю ситуацию слышу ответ: "Страховки не возвращаем". Здорово! Поехал опять в офис ХК, нашел старшую, разговаривает по телефону. "Я занята, у вас только 5 минут" и т.д. В общем, все по-хамски. Начала уверять, что страховку вернут, нужно написать письмо. Я ответил: "Зачем мне эти проблемы: если обманули, решайте сами. Я договор подписывал с вами, а не с Ренессанс жизнь. Я поеду в головной офис - буду писать жалобу на менеджера Б-ну Ю. за обман". В ответ получил ухмылочку: "Да пишите, куда хотите!". Ничего не боятся! Я так думаю, их обучают обманывать клиентов и за это они получают премию. Кто-то пойдет в суд, кто-то плюнет - не пойдет. Ну извините, если 30 тысяч в Москве у Вас господа - это карманные деньги, то на периферии, как у нас в Тольятти, это больше половины моей зарплаты. Так что пойдем в суд. (Ст. 16 п. 2 Запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг) возмещается продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы (услуги) за плату. Потребитель вправе отказаться от таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от Продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. (п.3.в ред. ФЗ от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ). P.S. Досрочное погашение можно сделать только в дату платежа по графику, хотя в договоре пишут "досрочное погашение без ограничений", т.е. заплатить кредит можно и раньше, но сумма на счет зачислиться только в дату платежа по графику. В моем случае - это 26 сентября. Посмотрим, что они еще выкинут. Придется идти с диктофоном. К этому банку доверие утрачено. Кредитный договор № 2172257151 от 30.04.2013.