Сколько еще ждать?

13.09.2013 01:00
2033
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользуюсь карточкой с кредитным лимитом Траста полтора года. Хорошие условия и проценты нормальные и льготный период почти полтора месяца. В прошлом месяце я потеряла карточку. Заблокировали мне ее быстро, звонила на горячую линию. А вот получить не могу до сих пор. Заявление на перевыпуск карты написала 15 июля в отделении на Вернадского. В конце июля прозвонили на мобильный и сказали, что карта не перевыпущена, предложи еще раз оформить заявку на перевыпуск карты. В августе ситуация повторилась, 20 августа снова оставила заявку, уже в третий раз. Карты до сих пор нет. Платежи приходится вносить через кассу, рапиду или киви с комиссией. В отделение звоню регулярно. В ответ мне очень вежливо так отвечают, что карты пока нет, ждите, она придет на ваш адрес почтой. Сколько еще ждать?
Траст
2013-09-16T10:31:00+04:00
Добрый день! Действительно, по техническим причинам заявку на перевыпуск карты пришлось заводить несколько раз. Ваша карта была перевыпущена 10.09.2013 г. и направлена на Ваш почтовый адрес 13.09.2013 г. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014