Уму не постижимо! (Виртуальные карты)

2 сентября 2013 г. я обратилась в банк по тел. (495)500-00-05 по вопросу предоставления виртуальной карты MasterCard Virtual. Карта была предоставлена 4 сентября 2013 г. Было произведено списание комиссии за ежегодное ведение, однако по истечении двух рабочих дней, срок который отведен на предоставление кода безопасности в виде sms, код не был предоставлен, в связи с чем 6 сентября я повторно обратилась в банк. Мне было сказано, что код не выслан по техническим причинам, поэтому карта будет заблокирована и предоставлена новая. 7 сентября была предоставлена новая карта, однако по истечении двух рабочих дней код безопасности снова не был предоставлен. 11 сентября я снова обратилась в банк за разъяснениями, на что сотрудник банка Наталья, выяснив, что мне действительно код не приходил, сказала, что составит соответствующую заявку и направит техническим специалистам, которые буду рассматривать ее все в те же два рабочих дня. 13 сентября, спустя еще два рабочих дня, так и не получив кода, я снова обратилась в банк. Специалист Ольга, после долгого общения с другими специалистами, наконец, сообщила, что у них в системе отражена отправка мне кода безопасности на мобильный телефон 12 сентября. Но поскольку я его не получала, она снова будет подавать заявку техническому отделу на установление причины сбоя, и мне необходимо подождать ЕЩЕ ДВА РАБОЧИХ ДНЯ. То есть на сегодняшний день эти два рабочих дня превратились в две недели ожидания, которые, судя по работе банка, могут превратиться и в два месяца, и в два года... Судя по любви банка к цифре 2 можно смело ему ставить двойку за работу.