Банк Хоум Кредит. Очень Просто и Невероятно Быстро!

Добрый день! с 2004 года я активно кредитовался в этом банке, всего было 4 потребительских кредита, которые я погашал вовремя, и как хорошему клиенту (лучше бы я был плохим…) мне банк предоставил кредитную карточку (договор 2615244527 от 12.04.2006г). Был я в те годы совсем еще молодой, картой пользоваться не умел, снимал с нее наличку, а платил минимальными платежами и учитывая, что точно такую же карту мне в то же время дал еще и "Русский стандарт", а з/п в МЧС в те годы была совсем небольшая, в итоге испортил я себе кредитную историю конкретно. В начале январе 2013г Банк мне прислал следующую смс: Михаил Юрьевич, не портите себе кредитную историю, Вы не доплатили 63 рубля - доплатите. Наконец-то до меня дошло :) что поскольку срок действия карты закончился еще в 2010 году, а новую банк мне, учитывая, как я рассчитывался с ними раньше, точно не предложит. Перевел я через Яндекс деньги 63 рубля и через пару дней направился в Д.О "Нагатинский" с целью получить выписку и закрыть договор. В офисе, милая девушка распечатала мне всю выписку по карте, мельком глянул, сколько я переплатил по этой карте, подумал, вот дурак :) ну ладно, сам виноват. Сказал девушке, что согласно выписки у меня с банком все по "нулям" я бы хотел закрыть договор. На что получил ответ: "Вы нам ничего не должны, договор закроется сам, в течение 45 дней" ОК, я вышел из офиса, посмотрел еще раз на цифры - в общей сложности я заплатил 200.000, а снимал около 70.000, посмотрел штрафы, закурил и выбросил эту распечатку в мусорку. Для меня самое главное на тот момент было, что история наконец-то закончилась, пусть хотя бы так... Прошло примерно 2 месяца Получаю смс, от которой у меня чуть не рванул чердак: Михаил Юрьевич, оплатите 50 с чем-то там рублей, не портите себе кредитную историю! Я тут же перевел с Яндекса эту сумму, даже чуть больше, позвонил с целью так сказать уточнить, а что это вообще за …? Мне объяснили, что договор активный и на мне висит долг за услугу отправки моей выписки за 2 месяца (короче они отправляли мне "Нули" в выписке и теперь хотят за это денежки 26 рублей за месяц) Я объяснил всю ситуацию, не знаю уже в который раз меня поняли, сказали что письма слать больше не будем и я поверил... Сказано - НЕ СДЕЛАНО :) И ровно через два месяца, уже в мае я получил такую же смс, опять оплатил по шаблону в Яндексе за выписки, в которые банк исправно присылал на адрес, где я в принципе и не жил никогда :) Это уже не важно - оплатил, позвонил, оператор попалась очень борзая, кстати. Когда я сказал, что буду на нее жаловаться слышно было, как она смеется, ладно бог с ней. Но теперь я хочу сказать ей спасибо, т.к. именно она в итоге отключила-таки эту услугу! СМСки больше не приходят! Для себя я отметил, что нужно прийти в этот банк по-любому и что-то решать, надоела уже эта санта-барбара. В мае случилась небольшая беда, я потерял паспорт, сами понимаете без паспорта в офисе банка делать абсолютно нечего и 18.06.2013 с новеньким паспортом я пришел в офис на Автозаводской, (отстоял 50 минут, почему уже вызывали клиентов, которые пришли после меня, пока я не взбунтовался, меня не обслужили) сотрудница офиса очень вежливая женщина, все подробно мне объяснила, дала мне заявление на закрытие счета (вот почему мне его не дали еще в январе?) сказала, что у меня есть небольшой остаток на счету я даже перевел его в доход горячо любимого ХКФ банка :) Так же я написал заявление на то, что бы мне банк прислал бумагу, что я ничего не должен и что договор мой закрыт, указал в нем свой ФАКТИЧЕСКИЙ адрес проживания. Получил убедительный ответ, что в течение 2-х недель и максимум до 45 дней я получу свое письмо... Прошло 2 месяца, письма, естественно, нет, и я пошел в офис на Автозаводской снова... Объяснил ситуевину с письмом и получил ответ, что письмо было отправлено на мой адрес по прописке, на мой вопрос зачем, ведь я указывал другой адрес, а вы ставили там свою печать подпись? Зачем? Получил ответ, что я не знаю, этим занимается другой отдел, и мне предложили написать новое заявление... На что я сказал, спасибо я уже писал, мне самое главное, что бы договор был закрыт, а письмо это мне в принципе не нужно, девушка ответила мне: Да договор закрыт – До свидания!!! 11.09.2013 я обратился в бюро кредитных историй equfax (на всякий случай убедится, что банк все закрыл и что на мой утерянный паспорт добрые люди не на оформляли кредитов) и в выписке я увидел, что новых кредитов, слава богу, нет, но и старый добрый банк ХКФ отправил в бюро 08.08 информацию по моей карте как по активной! Сказать, что я возмущен - да это ничего не сказать! Сегодня 13.09.2013 позвонил в банк и услышал, что мой договор активен, и никто его не закрывал. У меня осталась копия того заявления, сегодня пойду в банк и чувствую я, что история на этом не закончится. Друзья, я дико извиняюсь за много букв, в этом банке работают некомпетентные люди, и если кто-то был в похожей ситуации, подскажите, как мне закрыть этот чертов договор, и второе, как мне исправить свою кредитную историю? И еще интересно, а что за письмо мне банк отправил? :)