Плохо. Очень плохо

Уважаемый 778353! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обслуживании в Банке. Банковской картой может пользоваться только Клиент, на чье имя она оформлена, поэтому в Торгово-сервисных предприятиях для подтверждения принадлежности карты держателю может быть проверена личная подпись Клиента на оборотной стороне карты, которая должна соответствовать подписи держателя Карты в его паспорте гражданина РФ. Для изменения неверно указанной подписи, карту можно перевыпустить. Что касается выдачи денежных средств со счета, собственные средства, размещенные на счете карты «Банк в кармане» или «Транспортной карты» (Проездной), могут быть получены Клиентом через кассу Банка, в том числе при отсутствии самой Карты. Транспортная карта (Проездной) – это отдельный банковский продукт, который оформляется исключительно по инициативе Клиента. Внесение денежных средств на счет Карты так же остается на усмотрение Клиента. Плата за выпуск и обслуживание Карты впервые взимается в год обслуживания Карты, в котором на Счете была отражена первая Операция с использованием Карты, в том числе за все предыдущие года обслуживания Карты (при их наличии). Таким образом, важно, каким способом Вы вносите денежные средства на счет. Внесение средств по номеру договора или счета через кассы Банка не влечет за собой списание платы за годовое обслуживание. В свою очередь после активации карты «Банк в кармане» Банком Клиенту выпускается Виртуальная карта с лимитом в размере 0 рублей, которая в дальнейшем может быть пополнена и использована для безопасной оплаты товаров и услуг в сети интернет. Виртуальная карта выпускается бесплатно, плата за годовое обслуживание отсутствует. Вы можете отказаться от использования данного продукта, составив соответствующее заявление при личном обращении с паспортом гражданина РФ в ближайшее отделение Банка. При этом для написания такого заявления для расторжения договора о Виртуальной предоплаченной карте, выпушенной после активации карты «Банк в кармане», достаточно предъявить паспорт гражданина РФ и указать полный номер самой карты. Номер Виртуальной карты с другими ее реквизитами направляется в смс сообщении на зарегистрированный номер мобильного телефона. Обращаю Ваше внимание, Договор о Виртуальной предоплаченной карте по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечению 60 (шестидесяти) календарных дней с даты прекращения действия Карты. По картам «Банк в кармане» и «Транспортной карте» (Проездной) в срок, не превышающий 60 (Шестидесяти) календарных дней со дня приема Банком заявления и возврата Карты в Банк, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента выставления Заключительного Счета-выписки (при отсутствии задолженности по карте) договор будет закрыт. На основании предоставленной Вами информации Банком будет проведена необходимая проверка корректности действия сотрудников Банка. О результатах такой проверки информацию Вы сможете утончить при обращении в Банк по телефону Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (Ваше обращение зафиксировано под номером 54082). С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»