Опять глубокое разочарование

В 2013 году Банк Русский Стандарт как подменили, раньше все было на достаточно высоком уровне. Я не пользовался кредитами, но с удовольствием с 2010г. открывал кредитные и депозитные карты, вклады, % доходность по которым меня вполне устраивала! За последние полгода банк стал другим. Постоянные проблемы с обслуживанием, то банк резко снижает % ставки по доходным картам и счетам, предупреждая об этом задним числом или вовсе не предупреждая, то консультанты как по телефону, так и в офисе дают неправильную информацию по услугам, из-за чего невольно попадаешь в неприятную ситуацию. Последний случай вовсе меня разочаровал, а дело было так: 02.09. в офисе Банка на Таганке перед командировкой пытаюсь пополнить свой карточный счет через банкомат, банкомат деньги принимает (сумму для меня значительную) и зависает, выдав мне квитанцию "по техническим причинам сумма взноса ____ руб. не зачислена на ваш счет". Я иду разбираться, и специалист предлагает мне написать "заявление о нештатной ситуации в приемном банкомате". Пишу, при этом говорит мне, что данная проблема решается в течение недели, максимум 2-х. Печально и абсолютно непонятно, почему на это Банк берет столько времени, когда инкассация банкомата происходит ежедневно и есть мое заявление? Ну ладно, занимаю деньги, еду в командировку, приезжаю, деньги до сих пор не зачислены, от банка - тишина! Звоню им 13.09. вечером, мол, в чем дело, мне говорят: "ждите, такие вопросы решаются до 30 дней"!? Мне совершенно непонятны данные сроки? Это получается, банк забрал мои деньги, в течение месяца пользуется ими и, естественно, не торопится зачислять их мне на счет! А если таких как я 100 или 1000 человек? Зачем платить % вкладчикам? Когда можно устраивать технический сбой хоть каждый день, вот и бесплатные ресурсы! При этом стоит хоть на 1 день просрочить платеж по кредиту - так этот банк с вас три шкуры готов содрать такие штрафы и пени Вам предъявит!