Офис г.Ярославля

Добрый вечер, читатели данного сайта! Хотел бы поделиться с вами опытом общения с банком Хоум Кредит, а точнее с его сотрудниками. Честно говоря, не люблю писать на всяких форумах, сайтах и т.д., но сегодняшний случай заставил меня сделать исключение. За всю свою жизнь имел дело с несколькими банками: зарплата на сбербанковскую карту, потребительский кредит в Россельхоз банке, кредитка в Русском стандарте. Приходилось общаться с разными сотрудниками разных банков, поэтому могу сравнивать уровень обслуживания. В каких-то банках оно неплохое, в каких-то - не очень. Впервые воспользовался услугами Хоум Кредита в 2006 году. Брал небольшие потребительские кредиты несколько раз, практически всегда досрочно погашал и никаких проблем не было. Проценты в принципе, как и везде, поэтому бегать по другим банкам не вижу смысла. Примерно с 2011 года пользуюсь кредитной картой Премиум Хоум Кредита, никаких проблем не возникало до недавнего времени. 12 сентября в офисе на Московском проспекте хотел внести деньги на кредитку (10 тыс. рублей), но из-за каких-то обновлений или технических сбоев банкомат деньги принял, но…не зачислил! Я сразу обратился к сотруднику Алексею. Он оперативно отреагировал на мое обращение, подсказал, как правильно заполнить заявление на возврат денег. Узнав о случившемся, управляющая этого офиса извинилась за этот инцидент и пообещала взять дело под личный контроль. Так как дело было в четверг, то я предположил, что ситуация прояснится только после выходных. Однако я был приятно удивлен, когда уже сегодня мне на телефон поступило смс-сообщение о том, что 10 000 рублей поступили на счет! Хочу сказать огромное спасибо коллективу этого офиса в Ярославле за отличную и оперативную работу, а также за неравнодушное отношение к проблемам клиентов! Теперь обслуживаться буду только в ЭТОМ офисе!