Не закрыт кредит. И банк молчит

14.09.2013 03:24
2065
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В мае этого года полностью досрочно выплатила свой кредит. О чем писала заявление здесь же в офисе. Справку о закрытии не брала. Все квитанции есть на руках. (Кредит брала в офисе на ул. Спартаковской, наличкой в ноябре прошлого года). 9 сентября обратилась ним же в офис за еще одним кредитом, понадобились деньги на ремонт квартиры. И тут выяснили, что мой старый кредит не закрыт и я еще должна банку аж 395 рублей, плюс штрафы. У меня два вопроса, на которые мне в офисе ответа так и не дали: * откуда у меня задолженность по кредиту, если я оплатила все, что мне сказали на момент погашения? * почему мне об этой задолженности, если уже она откуда то взялась, не сообщили раньше, что бы заплатить эти копейки, и не насчитали штрафов?
Траст
2013-09-17T10:16:00+04:00
Добрый день! Несмотря на то, что 15.05.2013 г. Вы разместили на счете Договора сумму денежных средств, достаточную для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату - 21.05.2013 г. по Графику платежей, Договор закрыт не был, и денежные средства списывались в соответствии с Графиком платежей. 16.09.2013 г. Банком проведены мероприятия по отмене штрафных санкций, начисленных после 21.05.2013 г., и закрытию Вашего Договора. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014