ЮниКредит Банк

Сложилось впечатление что не банк, а сборище дилетантов!

14.09.2013 09:47
2104
5
Оценка
1
Отзыв проверен
20 августа 2013 года обратился в кредитный отдел Юникредитбанка который находится в НИССАН ЦЕНТРЕ г.Сургуте, для досрочного погашения автомобильного кредита. Специалист банка, сказала мне, что досрочное погашение возможно только после 10.09.2013 г. и предоставила извещение о досрочном погашении задолженности и рассчитала сумму задолженности на 10 сентября 2013 года. С ее слов задолженность с учетом процентов на дату списания составляла 222 610 рублей, я перевел требуемую сумму. 13 сентября мне позвонили из кредитного отдела и сообщили о невозможности закрытия кредита, так как для полного погашения кредита необходимо внести еще 11 000 рублей! Далее последовало предложение приехать в кредитный отдел и написать новое заявление. В связи со сложившейся ситуацией, направил претензию в банк, догадываюсь, что ответят. В связи с этим возникли вопросы: 1. Сложившаяся ситуация - это низкая профессиональная подготовка сотрудников или нежелание банка отказываться от процентов по кредиту? 2. Перечислив недостающую сумму, кто сможет гарантировать, что задолженность будет погашена в полном объеме? 3. Хотелось бы получить какое-то объяснение от руководства банка по этому вопросу? Пора бы уже наказывать персонал за такое отношение к работе, может тогда и отзывы изменятся в лучшую сторону! P.S. При досрочном погашении кредита, обращайте внимание, графа в заявлении именуемая "части задолженности, составляющей" не заполняется сотрудником банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-09-19T15:48:00+04:00
Уважаемый ALEX 11186! Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваш отзыв выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, а также отмечаем, что разъяснения по вопросу предоставления Вам сотрудником автосалона некорректной информации о размере кредитной задолженности были предоставлены Вам в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка. Хотим отметить, что ошибки сотрудников Банка в данной ситуации не было, при этом мы, со своей стороны, не оставили без внимания факт предоставления Вам сотрудником автосалона некорректной информации и провели с ответственным сотрудником разъяснительную беседу. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка