Как я пополнял дебетовую карту

Здравствуйте! 28.08.13 пытался положить 215 000 рублей на дебетовую карту через банкомат с функцией cash in банка Home Credit для дальнейшего перевода на вклад в этом банке. Так как сумма превышает максимальную (200 000 р), то пришлось это делать в два этапа: сначала положил 200 тыс., получил чек, потом еще 15 тыс. и соответствующий чек. Придя домой минут через 40, зашел в личный кабинет и увидел, что никакой информации о первом платеже (200 тыс) нет, а 15 тыс. благополучно дожидаются зачисления на карту. Позвонил на горячую линию банка, меня заверили, что все хорошо, надо подождать, типа маленький платеж проходит быстрее, а большой, соответственно, дольше. В общем, Задорнов отдыхает. Пошел в банк писать заявление на рекламацию - приняли, сутки надо подождать, платеж-то большой, застрял где-нибудь. Начинается тягомотина: пишу на следующий день заявление, а пятый день приходит СМС от банка, что вопрос принят к рассмотрению, и ответ я получу не позднее 30 дней. Звоню снова на горячую линию, интересуюсь: как же так, в банке меня уверяли, что срок рассмотрения рекламации - 14 дней? Подтверждают, да, 13 сентября все совсем окончательно выяснится, и банк проведет начисление на карту. Я человек не очень суеверный, но дата мне не понравилась. И не зря. Звоню в банк около 14:00, оператор, кажется Максим, говорит, что информации у него нет, надо подождать до вечера, или позвонят, или СМС придет. Конечно, когда я позвонил позже, отдел по рекламациям уже не работал. И я, как вы понимаете, остался без денег. Мои деньги находятся у банка, а не у меня, и банк ими пользуется, занимаясь кредитованием населения под немалый процент. Я понимаю еще, если бы я проводил платеж через сторонний терминал, не было бы чека и т.д. А тут все так просто: банкомат в отделении в Кузьминках, инкассация должна была быть по плану чуть ли не на следующий день, какие проблемы-то? Почему клиент должен испытывать трудности по вине банка (сбой в работе банкомата) И когда же пройдет зачисление, которое банк должен сделать в течение суток? Кстати, никаких извинений я от банка за эти три с лишним недели не услышал, только пожелания хорошего дня от операторов горячей линии, которые в данной ситуации выглядят насмешкой.