В ответ на сообщение Мари от 23.04

Уже высказал свое мнение о банке, просто хотел очень коротко прокомментировать размещенное выше сообщение от Мари (судя по всему из СПб)... Когда два года назад в Москве Ситибанк начал активно привлекать клиентов (частных лиц и корпоративных клиентов), тоже обещались чуть ли не золотые горы и даже в большинстве случаев эти обещания выполнялись. А как к ноябрю 2004 года нахватались клиентов на все свои заманчивые обещания и новые (не отработанные нормально) продукты, тут же начались проблемы с обслуживанием, невыполнением обещанных условий, доп. набор и частая смена просто непрофессиональных сотрудников низового и среднего звена. А именно от качества подготовки низового звена сотрудников (тех, с кем и приходится общаться любому клиенту, редко когда общение рядового клиента происходит с кем-нибудь уровня хотя бы начальника отдела) и зависит то, как работает в целом банк и, самое главное, его имидж в глазах клиентов.