Банк Ренессанс, Иваново

Пользовалась кредитными услугами этого банка несколько раз, хотя проценты достаточно высоки, но минимум документов и быстрое решение по кредиту, в течение одного обращения. В очередной раз решила воспользоваться услугами банка, взять кредит. На сайте увидела, что можно заполнить онлайн заявку, что и сделала, мне быстро перезвонили, я сообщила все документы и мне одобрили кредит и записали на следующий день в местное отделение банка. Мы с мужем были рады, что на определенное время,чтобы не ждать и не терять время, но оказалось все не просто... Придя в назначенное время в местный филиал (я живу в г.Иваново), администратор нам сказала, что специалисты заняты и то, что записывает Москва, их не волнует, дословно - "Пусть записывают, а у нас два специалиста, они нас не волнуют", причем одна специалист сидела в зале и действительно обслуживала людей, а другая видимо как раз решила пообедать и бегала в зал и из зала то водичку наливала, то еще что-то брала, мы сначала не поняли, что это специалист, только после того как еще раз спросили долго нам ждать и кто еще работает, она пробегала в очередной раз и сказала, что это она, сказала, что она занята, и они с администратором зала вообще удалились. При этом пустой операционный зал, а люди ютятся в маленьком коридорчике, где и присесть некуда... В результате мы простояли 15 минут, так никто не появлялся, мы поняли, что они просто издеваются, потому что специалист первая освободилась, но взяла другого человека, а на мой вопрос почему на сайте записывают, а они игнорируют запись, она сказала, что они отдельный от Москвы банк и им все равно, кто и куда меня записал, причем все эти работники разговаривали заранее на повышенных тонах. В связи с этим просьба не записывать на сайте людей к вам в банк, чтобы не обманывать. И вообще очень неприятный банк у нас в Иванове, как в советское время окунулась, не для клиентов работают, а делают одолжение. Хоть добросовестно плати, хоть как, ничего не учитывают и хамят. В результате никого не дождались и поехали в другой банк, где девушка, работая одна, очень вежливо и качественно все оформила.