Отвратительное впечатление от работы банка

Начал пользоваться услугами банка более двух лет назад, а именно предложением "Интернет-карта" для оплаты покупок в сети, я активный пользователь международных аукционных площадок. Справедливости ради следует заметить, что первое время всё устраивало и работало отлично. Карту выдали быстро, с зачислением денег на счёт проблем не возникло. Потом довольно продолжительное время карточка лежала без дела, но на днях решил вновь ею воспользоваться. Проблемы начались со входом в Приват24, поскольку карточка привязана к мобильному номеру, которым я уже давно не пользуюсь. Пришлось ехать в банк, дабы отвязать старый номер от карты и привязать новый. Простейшая, на первый взгляд, процедура, но на деле совсем не так. Вместо того, чтобы выполнить это нехитрую операцию, мне для чего-то оформили новую карточку - "Универсальная", которая мне попросту не нужна. Сказали, что с её помощью я смогу без проблем получить доступ к своим счетам в привате24. Ок, поверил на слово, оформил карту. Позабавил цирк с обучением, как ею пользоваться. Бедные девочки-операторы вынуждены с каждым клиентом бегать к терминалам, чтобы показывать, как тыкать пальцем в кнопочки, словно клиенты какие-то идиоты. Приехал домой, попытался зарегистрировать новую карту. Выскочила ошибка - "подтвердите номер в банкомате или отделении или воспользуйтесь другой картой". Что за бред? Только что сделал это в банке. Хорошо, не поленился и вышел на улицу, благо есть банкомат в моём доме, подтвердил через него номер еще раз. Возвращаюсь к компьютеру - опять та же ошибка. Пытаюсь позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-... с мобильного (домашнего телефона у меня нет), оказывается это сделать невозможно (оператор Билайн), номер просто сбрасывается. Отлично! Пытаюсь получить онлайн-консультацию на сайте банка. На вопросы в чате отвечают боты с разъяснением, что такое ПИН-код и прочими "прописными истинами". Ощущение, что меня держат за идиота, снова возвращается. Мучаю чат еще несколько десятков минут и там, о чудо, появляется живой человек. На мой вопрос он отвечает, что данные о вновь выданных картах появляются в базе в течении 10(!) дней, такой регламент, так что ждите. В других банках именной дебетовый пластик делается быстрее, к слову. На следующий день не поленился, съездил в офис к своему сотовому оператору и восстановил старый телефонный номер, который благо что не был еще занят. С его помощью всё-таки попадаю в Приват24. Убеждаюсь, что деньги на счёте имеются, пытаюсь оплатить покупки в интернет-магазине. Ошибка - транзакции отклоняются эмитентом. Снова еду в банк, потому как позвонить невозможно, через чат ничего не решается в принципе. Девочка-оператор сообщает мне, что проблема в том, что карта заблокирована из-за неоднократно неверно введенного пин-кода(!). Нонсенс! Пин-кодов у интернет карт (кусок бумаги, который даже в банкомат не вставить) не существует! Вообще не существует, понимаете? С горем пополам карту разблокировали. Попросил закрыть ненужный счёт, который мне открыли накануне. Сказали, что делать этого нельзя, так как "универсальная" карточка нужна для дальнейшей идентификации меня в вашем банке. А что, гражданским паспортом люди уже не идентифицируются? А как же я раньше пользовался вашей интернет-карточкой без всяких "идентификаторов"? В общем, картой воспользоваться мне всё же удалось. Но заявляю открыто - пользовался услугами вашего банка в последний раз. Потратил кучу нервов и времени из-за проблем, возникших на пустом месте. Умолчу про свои финансовые, репутационные и временные потери, мне всё равно их никто не компенсирует. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес отделения в которое Вы обращались. [b]theCtzen: [/b] Адрес отделения: г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д.7. Более конкретную информацию выслал на адрес почты, указанный представителем банка.