Расчетный счет фирмы не открыт...

15.09.2013 22:06
729
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею отрицательный опыт работы с банком... Расчетный счет фирмы так и не смог открыть... Проездил раза три и закончилось тем чем и началось... Сотрудник пошел уточнять информацию по предоставленному пакету документов, причем через сутки после того, как сказал, что предоставленный мною пакет полностью выверен... Пошел и канул в небытие... Связаться с руководством отдела по работе с клиентами не представляется возможным... Поговорит если сочтет нужным, а сотрудники не подготовлены решать все вопросы. [b]Администратор: [/b] Когда и куда сдавали пакет документов для открытия расчетного счета фирмы? [b]darkuserspb: [/b] В офис тот, что на Ленинском проспекте... Менеджер, что принял документы якобы был в этом офисе случайно и работает он на постоянной основе в центральном офисе банка... Потом документами фирмы занимался другой менеджер... у него каким-то образом оказалась только часть документов, хотя заверяли даже банковскую карточку - куда делись бумаги так и не уточнили... На ресепшене отправляли опять к тому менеджеру, который не мог ничего уточнить... открыт расчетный счет фирме как обещали сутки назад, не открыт, все-таки, что не так с пакетом документов или он вообще подготовлен не верно... через сутки еще все же вызвонил менеджер, что брал бумаги и утверждал, что все они подготовлены в соответствии с регламентом банка и далее идут на проверку в службу безопасности... эта девушка попросила пятнадцать минут, чтобы уточнить информацию, но не перезвонила и через два часа, после чего через ресепшен я снял документы с дальнейшей работы (если она вообще проводилась) по открытию счета... Название фирмы ООО ГолдКросс из СПб smile:evil:.
2Т Банк
2013-09-18T17:26:00+04:00
Уважаемый darkuserspb! Мы провели тщательную проверку по фактам, которые вы изложили. Они, к сожалению, в значительной мере подтвердились. Руководство отделения на Ленинском информировано, выводы сделаны, соответствующие управленческие решения приняты. Примите искренние извинения за несогласованность действий наших сотрудников. Надеемся, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, вы все еще рассматриваете возможность открыть в нашем банке счет компании, интересы которой представляете. С вашего позволения наши консультанты свяжутся с вами для обсуждения дальнейших действий и выбора максимально удобного для вас способа еще раз уточнить все детали, сверить документы и подписать необходимые бумаги. Вы останетесь довольны нашим сервисом и платформой самостоятельного управления финансами, которую развивает банк. Команда 2ТБанка