В РБР больше ни ногой!

Являлась клиентом банка на протяжении 2 лет. Первый год все устраивало и даже соглашалась ехать к "черту на кулички" (отделения банка находятся очень далеко от станций метро), пока не столкнулась с проблемой закрытия вклада и некомпетентностью сотрудников банка. :wall: Заранее, прежде чем закрыть вклад, звонила днем по телефону, предназначенному для частных клиентов, по вопросу: "Могу ли я закрыть вклад в любом отделении банка?" Получила замечательный ответ от девушки Анны: "Да, вы можете закрыть вклад в любом отделении банка!" Приехав вечером после работы в отделение "Бауманское", узнала, что закрыть вклад можно только в том отделении, где он был открыт! На мой вопрос, почему меня информировали неправильно, сонная девушка что-то пролепетала типа "не знаю". Позвонила в [b]Центральный[/b] офис для решения проблемы, т.к. деньги нужны были срочно, они отвечали - закрыть вклад можно только в том отделении, где он был открыт - и нагло бросали трубки, не дослушав меня! Я потратила больше средств (нервы и переговоры по телефону), чем заработала в этом банке за полгода! Зачем тогда нужен Центральный офис, если он не может провести любые операции? А если деньги нужны были настолько, что решался вопрос жизни и смерти? В общем, вывод: ужасное обслуживание и незнающие сотрудники! В этот банк я больше ни ногой! [b]От админа: [/b]По какому телефону и когда (дата, время) Вас консультировала Анна? [b]Niya: [/b]Я звонила 19.05.08 в 11.43 по номеру 84957558884. В тоновом режиме набирала 0 и 6. Трубка сняла оператор, которая переключила меня на эту девушку.