Обманули с картой

Была у меня карта Maestro «Momentum» (бесплатная карта мгновенной выдачи). Время её закрытия я прозевал, потому на ней осталось немного денег. Решил я её продлить, а т.к. продлить можно только в том отделении, где получал, то пришлось ехать на другой конец города. Приезжаю, прошу продлить. Мне отвечают, что такие карты уже не выдают (хотя на сайте такие карты предлагаются), но могут дать именную, которая будет через 3 недели, и будет она платная. Я им ответил, чтобы в таком случае выдали мне остаток с этой карты, а выпишу я карту, возможно, в другом отделении, поближе к дому. Работница банка задумалась и сказала: «Ладно, давайте мы вам выпишем новую именную карту, продлевающую старую, и будет она [B]бесплатна[/B](!)». Я подписал бумажки и пошел ждать 3 недели. Через 3 дня зашел в Сбербанк-Онлайн и обнаружил, что со старой карты списано [U]300 руб[/U]. Звоню в службу поддержки, где мне сообщают, что карта у меня заказана вообще-то платная. В отделение банка я попал через 4 недели. Там мне сказали, что карта пришла, а пин-конверт не пришел. Надо ещё ждать. На вопрос, почему у меня списано 300 руб., был ответ, что будет карта, тогда и разберемся. В следующий раз я приехал ещё через 4 недели. Оказалось, что пин-конверта и не должно быть, т.к. пин-код на эту карту переходит от старой. Опять задаю вопрос про 300 руб. Меня уверяют, что карта бесплатна. Говорю, что мол деньги-то ведь сняты. Кассирша что-то на компьютере повводила, и подтвердила, да, карта с годовым обслуживанием 300 руб. На вопрос, с какой стати она платная, ничего ответить не смогла. Я не люблю устраивать скандалы, тем более из-за 300 руб. (которые уже не вернуть), да и ездить мне некогда в это отделение, но решил, что просто через год закрою карту и всё. К тому же, почему-то не выдали никакой бумажки, никакого договора. Просто дали карту, даже без конверта.