Получение зарплатной карты

Доброго времени суток! Хотел бы написать свой отзыв о процессе получения зарплатной карты! С отзывом многократно откладывал, пребывая в состоянии глубокого бессилия что-либо изменить! История следующая! Наша фирма завела зарплатные карты на сотрудников в декабре 2012 года! Все было тихо-мирно, пока в апреле 2013 года я не поменял фамилию, в связи с чем возникла необходимость замены карты! Сам я на этом не настаивал, меня полностью устраивала старая фамилия на карте! Я стал выяснять, как проходит процедура смены! Сначала наш персональный менеджер по фирме убедил меня в том, что заявку можно сформировать электронно, для чего необходимо было заполнить заявление на изменение учетных данных и заявление на замену карты, после чего отправить ему на почту! Разумеется, я сделал это, только после 3 отправлений на почту с контрольными звонками он так и не удосужился отреагировать на письма. Я понял, что вся замена лежит на моих плечах и обратился в отделение, за которым закреплена наша фирма. Мои ранее заполненные заявки некого не интересовали и мы с работником банка оформили новую! Мне предложили посетить банк через 7-10 дней, в течение которых новая карта обязательно будет выпущена! Я пришел через 3 недели, предварительно убедившись в выпуске и доставке до отделения и мою новую карту... не смогли найти! Работник банка после долгих поисков предложил оформить еще раз новую карту, заблокировав предыдущую! Я подумал, что действительно могла иметь место ошибка и согласился. Посетив это отделение еще через месяц, я попал точно в такую же ситуацию! Работник банка не смог найти мою карту. Я настоятельно попросил поискать его еще, он попробовал, но потерпев фиаско, набрал телефон нашего менеджера и получил ответ, что карту вновь нужно оформить заново! Получается, что это должно будет быть уже 4 заявление на смену зарплатной карты! И более 4 месяцев ожидания в случае успешного итога. Я плюнул на всю эту катавасию и связался с телефонной поддержкой! Там меня заверили, что моя карта лежит в другом отделении в городе Кстово, а не Нижний Новгород! Почему она туда попала, они не знают, но она точно лежит там! Как вы уже догадались, моей карты там в помине не было, и прийти она туда не могла! По простоте душевной я естественно проверил этот вариант. Хотелось бы добавить, что из мест, где я проживаю до отделения банка, за которым закреплена наша фирма более 20-40 км в одну сторону. Помимо трат на бензин и нервов от 4 визитов в банк я потерял 12 часов своей жизни на эту ерунду. Полагаю, это банку должно быть интересно, чтобы у нашей фирмы был зарплатный проект, а у меня зарплатная карта, это хлеб вас и ваших сотрудников! По крайней мере, это должно быть интересно обеим сторонам, наблюдаемая же ситуация в высшей степени показывает непонятную мне нелояльность и бессовестную неорганизованность банка в решении повседневных вопросов! Особое негодование вызывает у меня поведение нашего менеджера, который сначала говорит, что оформит все сам по электронной заявке, потом игнорирует ее, а когда у него спрашивают, как поступить если карта не пришла, просто отвечает о том, что нужно писать новую заявку! Может быть, он хочет лично привезти мне ее домой после выпуска в другой город? Ибо сам я писать заявление на ее выпуск и ездить за ней уже не буду! В силу природного несовершенства, разумеется, не может мой организм более участвовать в этом процессе, истощен!