"Суперпрофессионализм" call-центра

20.05.2008 12:30
2228
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 20 мая, с 9.00 утра пыталась дозвониться по телефону, указанному на сайте. №№ (495)785-82-10, 785-82-18, 785-82-22. Попытка не увенчалась успехом ни разу! Позвонив в "Связной", уточнила номер телефона банка. Милая барышня продиктовала этот номер (495) 785-82-20. Звоню! И - о чудо! - берут трубку! Я спрашиваю у девушки по имени Наташа на какие номера все же нужно звонить, чтобы соединиться с оператором, который ответит на вопросы. Поскольку телефоны, указанные на сайте банка, не работают. 1,5 минуты девушка поддерживает разговор, потом просто бросает трубку. Перезваниваю еще раз. Трубку берет барышня по имени Екатерина. Пытаюсь задать ей тот же вопрос. Она диктует мне номер 785-82-22, на что я ей очень любезно говорю, что он не отвечает тоже. Он не занят, просто идут гудки, а трубку никто не снимает. С легким металлом в голосе мерзкая Катька спрашивает, что же я хочу. Я объясняю ей ситуацию. Все банально просто. Мне нужно знать сумму платежа. На что она отвечает, что на эти вопросы она не отвечает. И вообще этот номер служебный. Слушайте, люди! Да что же это творится? Я взяла вещь в кредит, я сознательно готова переплатить за товар, так почему же дежурные барыши на телефоне не могут просто ответить мне на вопрос? Ведь если мне понравится этот банк, я еще что-нибудь возьму в кредит! Хотя вряд ли. Дежурные девушки оставили только негатив. Я никогда больше не возьму кредит в вашем банке! А сумму платежа я все равно узнаю.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024