Хамство со стороны сотрудников

В субботу, 14-го сентября 2013 года, в районе 11:30-12 утра я посетила отделение по адресу Пятницкое ш., 25, корп.1, ВСП 1569/1608. Отстояв приличную очередь, подошла к окну №6 и у женщины-операционистки лет 50-ти поинтересовалась, как бы мне отключить услугу "мобильный банк"? Она попросила мой паспорт, спросила номер телефона, что-то пошуршала в компьютере и выдала мне бумагу-заявление с просьбой подписать его. Я начала читать этот документ, поскольку, согласитесь, глупо подписывать документы, не читая их. В это время не дожидаясь, пока я подпишу заявление, операционистка нажала кнопку вызова следующего клиента и подошел следующий клиент, с которым женщина повела достаточно громкую беседу на какую-то его тему и достаточно громко и грубо послала мужчину в другое окно. Я попросила их вести себя потише, т.к. из-за их воплей не могла сосредоточится и дочитать злосчастное свое заявление. Ну и почему она зовет следующего клиента, если пока еще со мной не закончила? Вместо ответа операционистка спросила у меня: "Чаво вам непонятно?! Вот читайте жирным шрифтом что написано!" Причем разговаривала она со мной как с ребенком, отстающим в развитии. "Читайте вот чаво написано! Чаво написано?!" - и тычет пальцем мне в бумажку. А к слову сказать, это злосчастное заявление у сбербанка составлено так, что там запросто можно вписать в пустые графы номер карты и подключить "мобильный банк полный пакет", который еще дороже и абсолютно для меня бесполезен. "Видите чаво написано?! Вслух читайте!" Несмотря на оскорбительный тон операционистки, я сказала, что не подписываю документы, полностью их не прочитав. На что она довольно грубо сказала: "Вон идите, сядьте туда и читайте! Не мешайте мне работать с клиентами!" Хм, надо же. А я думала, что я и есть Ваш клиент, мадам. Я ответила: "Не хамите мне, я могу написать на вас жалобу". Ладно, я отошла, присела, дочитала, подошла обратно к этой операционистке, и только я вздохнула, чтобы задать еще один, интересующий меня вопрос по поводу этого "мобильного банка", как операционистка, не дослушав меня, буквально вырвала у меня из рук документ и... Разорвала его у меня на глазах. При этом она бурчала что-то вроде: "Так, все, хватит, уходите отсюда". Я: "Почему вы себе позволяете такое?" Она (кричит): "Отключила я вам мобильный банк, завтра смс-ка придет, все убирайтесь отсюда!" На все мои вялые попытки что-то сказать, мадам Операсьон только огрызалась и хамила. Я сказала: "Почему вы себя вообще так ведете? Я хочу вообще тогда закрыть карту и свой счет. Меня не устраивает такое отношение сотрудников банка". Она: "Все, идите отсюда, идите ***». И потооооок нечистот на мои уши!.. Так что хамить в ответ я не стала. К сожалению, фамилии Бешеной Операционистки я не увидела. Вместо этого я подошла к терминалу, раздающему талончики, заново встала в очередь, и в окне №2 попросила закрыть мне карту. Теперь жду 45 дней, чтобы окончательно отделаться навсегда от этой грязи, мерзости и хамства, которые предлагает Сбербанк России.