Оплата штрафа ГИБДД...

Здравствуйте! Мне нужно было оплатить два штрафа ГИБДД по 500 рублей каждый и я решила, к несчастью, сделать это через однорукого бандита банкомат Сбербанка. При оплате там требуется оплатить 1% сверху, ну, ок, сумма не большая, всего пять рублей. При попытке внести 505 рублей я столкнулась с проблемой, что монетоприемником автомат не оборудован. Тогда я внесла 510 рублей бумажными купюрами. Немного подумав, банкомат вернул мне деньги, сообщив, что сдачи не сдает. При этом, была замечательная надпись, что я могу зачислить остаток денежных средств на следующий платеж. Тоже не плохо! - решила у меня все равно два штрафа- я положу 1010 рублей и оплачу два штрафа. Сделать это в одной операции (выбрав оба штрафа для оплаты) не было технической возможности, и я решила воспользоваться возможностью "зачислить остаток на следующую операцию". Каково же было мое удивление, когда при оплате следующего штрафа банкомат попросил снова внести деньги, не видя предыдущий остаток! Призвав на помощь девушку-консультанта в форме, я узнала, что эта чудесная возможность открыта пока только для мобильных платежей за сотовую связь, и на остальные платежи не распространяется. Прошу заметить, никаких объявлений на этот счет там не было. Она мне предложила написать претензию на возврат. И что в итоге? Я получаю сейчас следующий ответ: "что банк выполнил свои обязательства по перечислению денежных средств. Перевод в пользу "Главного управления Министерства ... был осуществлен на следующий день... Обращаем Ваше внимание, что в связи с тем, что денежные средства перечислены получателю платежа, а ОАО "Сбербанк России" не является распорядителем бюджетных средств, осуществить возврат/уточнение не представляется возможным. Рекомендуем Вам обратиться к получателю платежа." - Очень технично послали! Почему банк ставит в условия невозможности осуществления предоставляемых услуг? Почему вводит в заблуждение клиентов? Ведь если круг "последующих платежей" ограничен - почему об этом не сказано?