В целом хорошо

Три месяца назад открыл небольшой долларовый вклад "Оптимальный" в отделении на Таганке. Тогда с учётом то ли 1, то ли 2 человек передо мной (не помню уже) управился примерно за полчаса. 14-го числа вклад закончился, о чём я вспомнил только вчера, 16-го. К моему огромному сожалению, этот вклад не пролонгируется, т.е. можно только ногами дойти и переложить. Пришлось срочно ехать вечером, т.к. хоть сумма и небольшая, но жаба страшна :). Получается, что уже несколько дней проценты не капают. На сайте указан график работы Таганского отделения: пн.-пт.: 8:30-21:00, сб.: 9:00-20:00, вс.: 9:00-16:00. Однако на дверях отделения график другой! Написано, что работают до 20:30. Хотел ещё при первом посещении банка об этом написать, но решил поднакопить материалы. И вот через 3 месяца картина та же. Сотрудники и в первый раз, и сейчас подтверждали, что да, работают они с клиентами именно до 20:30! В общем, крайне некрасиво со стороны банка. Если бы приехал к этому времени и не успел - негатива было бы гораздо больше. За это снижаю оценку на 1 балл. Прибежал я в 20:10, работала одна сотрудница и обслуживала девушку. Думал, не успею, однако в 15 минут девушка пошла в кассу, а я озвучил сотруднице свои пожелания - переложить вклад на новый срок. "Но, наверное, уже не успею?" - спросил я. "Почему же? Вполне успеем" - ответила сотрудница и оказалась права. Удивительно, но суммарно я потратил в банке 15 минут! Из них 5 минут ожидание очереди и 10 - оформление. Имею глупую привычку редко читать бейджики, если нет претензий, поэтому ФИО не видел, а договор лежит дома и посмотреть сейчас кто оформлял - не могу. Сотрудница распечатала 6 приходников/расходников - 2 на снятие вклада, 2 на получение рублями процентов в виде центов (то, что не кратно 1 доллару) и 2 - на новый вклад. Пока я сходил в кассу и получил рублёвую мелочь и подписи на документах, сотрудница распечатала новый договор и мне по возвращении осталось только пробежаться по нему глазами и подписать. В общем, не знаю как в остальных отделениях, да и знать не хочу, но в Таганском всё достаточно быстро. Главное, не бегите туда :D Меня вполне устраивают короткие очереди :D Сотруднице, которая вчера работала - спасибо, банку - "фи" за то, что график работы на сайте не совпадает с реальным, по крайней мере в Таганском отделении.