Задержка в выдаче карты

17.09.2013 13:59
3121
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 10.09.2013 г обратилась в СБРФ (отделение 9038/01249) с вопросом открытия карты Visa Classic. Написала заявление. Сказали приходить через неделю, во вторник 17.09.2013 для получения. Сегодня, 17.09.2013 пришла в это же отделение за картой. За окном работали 2 сотрудницы - одна сидела, вторая у нее за спиной стояла (возможно, управляющая, т.к была не в форменной одежде). Взяв у меня заявление и паспорт (!!), вторая сотрудница ушла искать карту. Несколько минут она отсутствовала. Паспорт мой тоже. Видимо, для поиска карты недостаточно заявления? Вернувшись и возвратив мне заявление и паспорт, вторая сотрудница сказала, что карта еще не готова. На мой вопрос, как так, если прошла неделя, первая сотрудница сказала, что карты делаются от 7 до 10 рабочих дней. Поняв, что час времени потрачен зря (дорога + ожидание), я стала возмущаться, что про 7-10 дней мне не говори, говорили через неделю. Задала последний вопрос: "Когда мне теперь прийти за картой?". Ответ был: "НЕ ЗНАЮ (!!), ЧЕРЕЗ 7-10 РАБОЧИХ ДНЕЙ". Именно так. В заявлении я не нашла никаких сроков вообще. Прошу объяснить ситуацию и ответить, когда я смогу получить карту, не теряя своего времени.
Gerda_11
2013-09-25T10:34:00+04:00
Так и не дождавшись ответа, сама вчера позвонила в Банк. Сказали, что карта готова. Пришла, забрала, все хорошо. Заказала сразу же вторую (к своему счету вторую именную карту на другого человека) - сказали, что будет готова в след. вторник. Интересно, конечно. :) Сегодня звонили из Банка, спрашивали, как все вчера прошло. Заботливые. :) А вообще да, сразу впечатление лучше. Спасибо. Надеюсь, на приятное сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка