Про захваченные деньги и карту банкоматом можно забыть?

Пожалуй, начну с самого начала. История будет длинная и еще продолжается. Как-то я собрался в командировку на длительное время. Выдали мне командировочные, и я положил их на банковскую карту сбербанка №...6651. Был четверг 15.08.2013 и мне еще предстояло оплатить кредит, взятый в другом банке (в командировку нужно было ехать в воскресение 18.08.2013). Я решил его оплатить с банковской карты сбера №...6651. Заехал по пути домой в "Магнит", где находился злосчастный банкомат (г. Краснодар, пос. Березовый, ул. Целиноградская 12). На часах было 17ч 40 мин. Банкомат принял мою банковскую карту №...6651 и я внес 1000 руб. одной купюрой, затем появилась надпись «положите пачку денег». Я ничего не подозревая, плохого что может произойти, положил 2 купюры по 1000 руб. и тут появляется надпись: "Возьмите застрявшую купюру". Смотрю, выглядывает моя наполовину застрявшая в приемнике денег купюра 1000 р. Недолго думая, я ее потянул на себя и вот она уже у меня. Но надпись: "Заберите застрявшую купюру осталась". Хорошо на экране банкомата был телефон куда звонить, и я позвонил по этому телефону. Мне ответил оператор и предложил нажать на отмену операции и подержать кнопку подольше. Что я и сделал. Но ничего не произошло. Тогда оператор предложила заблокировать карту. И Я подумал, а с чем я поеду в командировку? Мне оператор подсказала, что ничего страшного, карту можно забрать по телефону 219-01-04. И я успокоился, не отходя от банкомата звоню по данному телефону долго, никто не отвечает, звоню еще и еще, а в ответ длинные гудки. Звоню на горячую линию. Опять меня оператор успокаивает, да у них уже рабочий день закончился. Спрашиваю: есть еще другой телефон? Барышня мне отвечает, что только такой. Как так? Банкоматы работают круглосуточно. Звонил на следующий день, весь день никто трубку не берет. Опять звоню на горячую линию, мне оператор советует ехать в Центральный офис г. Краснодара №8619 и там разыскивать свою карту. А мне-то ехать в командировку нужно уже в воскресение. Значит я караулил свою застрявшую купюру возле банкомата. И вот решил досконально изучить устройство банкомата. Заглянул в приемник купюр. Там 2 небольших ролика. Нащупал их рукой и попытался их раздвинуть. Попытка удалась. Там оказалась моя застрявшая купюра. Еще одна купюра возвратилась к своему хозяину. Осталась еще одна 1000 р., которую проглотил банкомат. Смотрю на экран банкомата надпись "Возьмите застрявшую купюру исчезает" и появляется экран в исходном состоянии. Но мою заблокированную карту вместе с 1000 р. съел банкомат. Пришлось оставшийся выходной перед командировкой потратить на поиск карты. Еду в Центральный офис г. Краснодара на ул Красноармейская 34, В офисе мне дают бланк заявления и я в произвольной форме его заполняю. Но про возврат карты ни слова. Пытаюсь вернут деньги с застрявшей карты. Выстаиваю еще одну очередь. Снимаю наличкой. Оформляю новую карту. И все готов к командировке. НО оказалось, написанное мною заявление через месяц сбер решил закрыть по причине, что еще одно нужно было заполнить заявление о спорной операции. И что мне нужно указать НОМЕР ПОТЕРЯНОЙ КАРТЫ. Я даже его и не запоминал наизусть все 20 цифр. Оказывается у нас в Центральном офисе г. Краснодара не знают, какие нужно заполнять заявления, чтобы возвратить захваченные деньги банкоматом. И вот спустя месяц написал еще одно заявление. Жду, какое мне еще скажут писать заявление. А если бы была не 1000 руб. а более, что тогда?