Банк вообще заинтересован в клиентах?

17.09.2013 19:19
2158
Оценка
1
Отзыв проверен
Полное невероятное безразличие к клиентам, абсолютная незаинтересованность. Обратились как юрлицо по получению БГ. С 3 сентября работники банка никак не могут определиться, какие документы нужны, какие присланы, какие собираем заново, какие правильные, неправильные и т.д. Главное, если что-то не устраивает, то об этом вы узнаете самым последним, через неделю, если конечно сможете дозвониться. Эти 2 недели "отличного обслуживания и внимательного отношения" дали хороший стимул искать новый банк для обслуживания. Вот заодно только выяснилось, что за снятие наличных без заказа, со счета 15 000 списали. Лишний раз напомнить о комиссии и обратить внимание на сумму конечно операторы "забыли".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-20T11:29:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в Банке. Для более продуктивной проработки описанной Вами ситуации подскажите, пожалуйста, какие сотрудники оставили о себе такое негативное впечатление. А также, по возможности, просьба указать Ваши контактные данные, регион, в котором Вы обращались за получением банковской гарантии, и наименование организации. Мы приносим Вам свои искренние извинения за то, что Вы не получили обслуживания должного качества. После предоставления Вами дополнительной информации Банком будут приняты все необходимые меры, направленные на исключение подобных недоразумений в дальнейшей работе. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024