И снова неразрешенная задолженность?!

Не далее как вчера мне пришло смс с номера sberbank о неразрешенной задолженности! "Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте. Сумма с процентами бла, бла, бла" Я посмеялась, но сообщение не удалила. Сегодня утром пришла на работу и полезла в интернет... почитав отзывы, воодушевилась увиденным и решила сразу позвонить в колл-центр! Позвонила, сотрудница уверила меня, что это все ерунда, что сообщение не с номер 900 не имеют никакой силы, что это мошенничество и т.д., первоначально попытавшись сослать меня в офис банка (оно мне надо? Ехать на другой конец города, а скорее всего пришлось бы переться в главный офис, где выдавалась карта, как это обычно у сбера бывает). Еще раз описав всю ситуацию, я переспросила, грозит ли мне чем то это сообщение? На что меня заверили, все в порядке, у вас нет овердрафта и баланс положительный, и спите спокойно, но если хотите, то сходите в офис банка, если будете мимо проходить. Попросила оставить отметку о том, что я обращалась по этому вопросу колл-центр. Я успокоилась, но осталась на стороже! не прошло и получаса! Пришло сообщение с номер 900 "списание абон. платы за овердрафт в размере 4,80 руб.". Звоню снова, говорю о том, что уже обращалась, меня не слушая отправляют в офис банка (БРАВО!!!), раньше этот же колл-центр обслуживал абонентов МТС и нас отправляли максимум к интернет-помощнику, а в офисы не особо, теперь не слушая сразу дуй в банк!!! Я, возмущенная этим фактом, ответила, что ничего не подключала, ни каких овердрафтов на карте дебетовой у меня не было вообще! Особенно если учесть, что у меня еще и кредитная карта имеется!!! Только после моего возмущения и нежелания идти в офис (да и с какой это стати, если косяк у сбера?), мне предложили посмотреть инфу по карте!!! После чего долго предполагали, что возможно у меня когда-то был овер!!! Я еще в самом начале сообщила, что никогда ничего не подключала!!! В итоге была оформлена заявка, которая теперь будет мегадолго рассматриваться!!! СПАСИБО СБЕРБАНК!!! Желание пользоваться услугами этого банка напрочь пропало!!!! А появилось новое желание, по-быстрому погасить кредитную карту, закрыть ее и дебетовую вместе с ней и прекратить всякие отношения со Сбербанком!!!!