Банкомат не зачислил и не вернул внесённые деньги - технический сбой?

Здравствуйте, 17.09.2013 мной были совершены следующие операции в терминале 70180 (ATM RUS BELGOROD BANKOMAT 70180 85920009) в г. Белгороде (мной были внесены наличными 43 000 руб., в результате технического сбоя не зачислена и не возвращена банкоматом эта денежная сумма в размере 43 000 руб.): операция 0039 -? (чек не выдан банкоматом) 18:57-18:59 Внесение наличных на сумму 43 000 руб. (тысячными купюрами). На дисплее высветилось окно о пересчёте банкоматом купюр и меню о дальнейших действиях, нажал «Добавить купюры». Только была поднесена следующая пачка к окошку приёма купюр, но оно зажужжало и закрылось. На дисплее банкомата появилось сообщение о техническом сбое. Деньги остались в банкомате. Терминал выдал чек: Операция 0040 – 18:59:52 Технический сбой. Операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС Затем мы попытались вызвать сотрудников банка из этого отделения (в здании которого находится терминал) и параллельно начали звонить по телефону горячей линии 8800-200-37-47. Карта и деньги всё ещё находились в терминале. Приёмные часы отделения Сбербанка уже закончились, посоветовали прийти на следующий день. После этого была совершена попытка проверки баланса карты. Далее заблокированную карту терминал отдал, внесённые деньги (в сумме 43 000 руб.), но не зачисленные на карту, не вернул. Выдачу наличных банкомат ещё совершил по другой карте, а операции по принятию наличных выполнить уже не смог: «Технический сбой. Операция не проведена. Обратитесь в банк, обслуживающий УС». Операторы горячей линии уточнили ФИО держателя карты, дату рождения и пояснили, что карту они заблокировали и посоветовали обратиться в отделение Сбербанка с заявлением. Имеется свидетель, которая подтверждает факт внесения, незачисления и невозврата денежной суммы в размере 43 000 руб. (сорока трёх тысяч рублей) в указанный терминал в указанное время по причине технического сбоя в этом терминале Сбербанка. Я прошу вернуть наличными или зачислить мне эту сумму в размере 43 000 руб. (сорока трёх тысяч рублей) на мою карту в кратчайшие сроки. Я подал заявление в отделение, к которому относится этот банкомат по пр-ту Б.Хмельницкого (133 Г), к заявлению приложил копии паспортов заявителя и свидетеля; копии оставшихся чеков по некоторым операциям, принт-скрин из Сбербанк-он-лайн об операциях, предшествующих и последующих техническому сбою в принятии, незачислении и невозврате денежных средств (в размере 43 000 руб.) в 1 экз. на 3 листах. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком и решение этого вопроса без лишних споров в кратчайшие сроки, я ведь пытался доверить Главному банку страны свои деньги. Надеюсь, что в Сбербанке работают порядочные инкассаторы и в целом - сотрудники! Доверял этому банку всегда. Не хотелось бы разочароваться. Я волнуюсь, сумма немаленькая! Мне необходимы эти деньги в ближайшее время.