Оформление кредитной карты

18.09.2013 12:22
1995
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Подала заявку на оформление кредитной карты Ситибанк Mili&More. Спустя три недели стала звонить, узнавать. Сказали карту сделали, ждите, доставят КУДА ВАМ УДОБНО, в течение 5-7 дней. Прошло 7 дней, опять звоню, говорят: если за сегодня не доставят, карту надо переоформлять. На следующий день девушка меня оповестила, что карту доставили на мою бывшую работу, т.к. там была закреплена моя зарплатная карта, а сведений, что я там не работаю, подано не было с моей прошлой организации. Допустим, но у я же заполняла анкету с представителем Ситибанка, где указала место новой работы! Со мной предварительно не связались, не сообщили о доставке карты, что помогло бы избежать недоразумения, т.к. карту теперь банк изъять не может! Сейчас должны были эту карту заблокировать и будут делать новую, в течение месяца. Ну что сказать, я в шоке от работы банка, ощущения самые неприятные. Если бы не выгодное предложение Mili&More, отказалась бы от услуг банка.
РенКап Банк
2013-09-24T14:25:00+04:00
Уважаемая Юлия, Действительно, по причине того, что компания, в которой Вы ранее работали, не оповестила Ситибанк о Вашем увольнении, кредитная карта изначально была направлена по рабочему адресу. 23.09.2013 мы получили подтверждение от компании и сегодня внесли изменения в систему. Рекомендуем во избежание подобных ситуаций своевременно уведомлять Ситибанк об изменении персональных данных. Кредитная карта была выпущена и направлена в отделение «Варшавское» 23.09.2013. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук
Yuliya87
2013-09-24T09:28:00+04:00
Я перезвонила еще раз, узнать, почему я должна при одобренной карте ждать перевыпуска месяц, в итоге карта была готова через 4 дня, уже забрала.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021