Сроки рассмотрения заявки на автокредит

Неприятно удивлена качеством обслуживания банка и отношением к клиентам. Более недели назад подала заявку на автокредит. Первый сюрприз был в том, что анкета, выложенная на сайте, отличается от актуальной. И пришлось заполнять ее заново, причем на столике охраны, т.к. сотрудники отделения на Профсоюзной, видимо, полагают, что далее этого места клиентов пускать нельзя. Второй сюрприз: время идет, а решения все нет и нет. При удачных попытках дозвониться в банк (после получаса ожидания и прослушивания всевозможных ответов "железной тетки", что все операторы заняты, перезвоните в другой жизни), внятного ответа о сроках рассмотрения получить не удается, комментариев, в чем проблема - тоже. Регламентный срок рассмотрения заявки, указанный на сайте, составляет 2 дня, а прошло более недели! И это при том, что Работодатель является копроративным клиентом РБ, причем достаточно солидным. Зарплатная карта оформлена в РБ, и уровень дохода более чем в два раза превышает требуемый. Похоже, придется голосовать рублем и кредитоваться в банке, который ценит своих клиентов. [b]От админа: [/b]В каком отделении обслуживаетесь? По какому телефону звонили в банк и когда (дата, время)? [b]eloize: [/b]Отделение на Профсоюзной. Звонки в банк по телефону 721-91-00 даты: 16.05, 19.05, 20.05, 21.05. 21.05 после звонка в кредитный отдел контактному лицу для моей компании работодателя Лебедкиной Елене +7 (495) 721 9900 около 12:00, некто Руслан сообщил, что решение принято и сообщил одобренную сумму и ежемесячный платеж, но после прихода в банк для заключения сделки выяснилось, что сумма кредита и платеж отличаются от названных в большую сторону (сумма платежа больше на 13$). Комментариев в отделении, почему ранее была названа сумма меньше получить не удалось.