Благодарность

Уважаемый семерочка! От лица Банка мы благодарим Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что с сотрудниками проведена разъяснительная беседа, а также назначено дополнительное обучение во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшей работе. Также сообщаем, что при снятии денежных средств льготный период действовал до 31.08.2013 г. Для того, что бы не были начислены проценты за фактическое время пользования необходимо было внести денежные средства именно в этот период. Но платеж с учетом начисленных процентов необходимо было сделать до 25.09.2013 во избежание образования просроченной задолженности. По истечению льготного периода в сентябре взимаются проценты за пользование в период с 16.06.2013 г. по 20.08.2013 г. В день 0,1% на сумму использованного лимита в рублях 49 руб в день, за 64 дня зачислилось 3136 руб. 20.08.2013 г . поступила сумма в размере 30 000. При этом на момент внесения денежных средств общая задолженность составляла 49780,29 руб. При внесении суммы 30 000 руб сумма для полного гашения составляла 19780 руб. По истечению льготного периода, в сентябре были начислены проценты на сумму 19780 руб в размере 217.80 руб В сентябре был сформирован ОМЕП с учетом начисленных процентов с первого снятия денежных средств. По имеющийся у нас информации денежные средства были полностью внесены Вами. Мы надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка.