Профнепригодность сотрудников

Здравствуйте. Являюсь клиентом УБРиР почти полтора года. В апреле 2012 получил кредитную карту, не самую плохую на рынке, а в ноябре того же года взял небольшой кредит. Что могу сказать про кредит: плачу десять месяцев без просрочек - сумма основного долга уменьшилась на 2 т. р. Ну, я знал, на что шел, беря кредит под 68 годовых, так что без претензий. Мой доход позволяет мне безболезненно обслуживать несколько кредитов, в том числе и этот. Но, перейдем к существу… Несколько дней назад с номера банка поступил звонок (время было почти 10 вечера, кстати). Девушка-менеджер сладким голосом стала петь о том, какой я хороший клиент (ни единой просрочки, и что банк предлагает мне снизить ставку с 68 аж до 29 процентов - стоит мне только захотеть и прибыть в банк с паспортом (платеж снижается где-то на 800-1000 рублей). Я обещал подумать, но понедельник 16 сентября с номера 8-800-700-23-70 поступил еще один звонок, говорила такая же сладкая девочка, пересказав слово в слово речь своей предшественницы. Ладно, думаю, предложение неплохое, лишний рубль в месяц на дороге не лежит. Итак, 17 сентября отпросился с дополнительной работы - я еще и сам ИП (потерял примерно 1000 рублей за полдня), вызвал такси и поехал банк (на другой конец города - 500 в оба конца). В отделении, потеряв около сорока минут, я узнал, что данное предложение ко мне не относится, т.к. в моем городе (Омске), нет именно отделения банка, а есть только небанковские точки. Т.е., вероятно, сотрудники, звонившие из головного офиса, страдают острым оптическим расстройством, раз видя перед глазами анкетные данные клиента, не могут понять, есть ли в его городе проживания отделения "банка". Вопросы к "ответственным товарищам": 1. Почему мне звонят почти в десять часов вечера? 2. Почему мне звонят несколько раз с одним и тем же предложением?.. 3. Почему банк мне делает предложение, которое сам не может выполнить, тем самым отнимая мое время и деньги? Требования: 1. Возместить мои расходы на проезд и потерянный рабочий день (1500 рублей). 2. Уволить или объявить строгий выговор глупым девочкам со сладкими голосами. 3. Дать письменный ответ на претензию, которую я оставил на "небанковской точке", по адресу г. Омск, ТК "Триумф". В случае невыполнения моих требований я закрываю все карты и счета в вашей конторе, соответственно, буду крайне не советовать своим знакомым и сотрудникам связываться с вами. P.S. оставляю свои данные в закрытой части отзыва.