Разгильдяйское отношение к работе

19.09.2013 12:17

3367

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Новый косяк банка. Заканчивался срок действия моей карты. Пользоваться я ей не собирался. Решил закрыть. Для чего пришёл в отделение банка в г. Солненогорск. Распечатали заявление на закрытие, подписал. Карточку забрали и порезали. Всё хорошо. Прошло 45 дней, карта и счет как были видны в интернет-банке так и видны по сей день. Позвонил узнать, что за дела. Оказывается карта моя активна. Никаких документов на закрытие не было! Придётся в следующий раз требовать копию заявления, сейчас даже не с чем идти жаловаться, а тупо писать новое заявление на закрытие. :-( Ну как так можно работать? [b]От админа: [/b]Укажите дату, когда Вы писали заявление на закрытие. [b]greyfish: [/b]Ориентировочно 27 июля 2013. плюс минус неделя. Точно была суббота. Но вот какая? Бумажек-то они никаких не дают.

ПСБ

2013-10-01T12:37:00+04:00

Уважаемый Клиент! Прежде всего, позвольте принести Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства, вызванные закрытием карточного счета. По факту некорректных действий сотрудника офиса сообщаем, что указанная в Вашем обращения информация была доведена до сведения руководства дополнительного офиса «Солнечногорский» для учета в дальнейшей работе, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно хотим сообщить, что 24.09.2013 от Вас было принято заявление на закрытие банковского счета для расчетов с использованием международной банковской карты. После урегулирования финансовых обязательств через 45 дней банковский счет будет закрыт, при наличии остаток денежных средств возможно будет получить в кассе Банка в соответствии с Вашим заявлением. Надеемся, что произошедшая ситуация не повлияет на перспективы нашего сотрудничества. С уважением, Николай Герасимов ОАО «Промсвязьбанк»

greyfish

2013-10-24T17:18:00+04:00

В течение недели после жалобы из отделения позвонила сотрудница, у которой и закрывал счет. Поинтересовалась, когда смогу придти ещё раз подписать заявление. В выходной зашёл в к ним. Была другая сотрудница. Но тут они молодцы, бумажки все были подготовлены, оставалось только подписать. Даже копию дали! В данный момент счет закрыт. Спасибо! Продолжаем сотрудничать :-)

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026