Удалите мой номер телефона из базы данных!

19.09.2013 12:37
2169
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не являюсь клиентом Вашего банка! И с таким отношением к людям в ваш банк обращаться не буду! Приобрела номер телефона и начали поступать звонки. Обращалась в службу претензий, там сказали, что номер телефона удалят из базы в течении двух дней, НО звонки продолжаются! Звонят утром, днем и ночью. ЛЮДИ, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК. ДОСТАНУТ НОЧНЫМИ ЗВОНКАМИ! Операторы разговаривают не вежливо. Поход в банк не принес никаких результатов. Снова обращалась в службу претензий и снова обещали в двухдневный срок убрать телефон из базы. ЗВОНКИ ДО СИХ ПОР ПРОДОЛЖАЮТСЯ. Администрация, примите меры! Обновляйте базу телефонных номеров и проверяйте информацию.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-19T15:20:00+04:00
Уважаемая Наталья, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Хотела бы пояснить, что после первого Вашего обращения, нами была проведена внутренняя проверка. По результатам разбирательства выяснилось, что Клиент Банка некорректно указал номер своего мобильного телефона. По этой причине мы постарались оперативно актуализировать его контактные данные. Отмечу, что по описанной Вами ситуации мы провели дополнительную проверку, чтобы исключить возможность повторных звонков из Банка. Отмечу, что Ваш номер мобильного телефона был удален из нашей базы. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу Вам свои извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
NatalyaDNK
2013-09-21T00:00:00+04:00
Надеюсь, что все звонки кончились. Вчера прислали СМС, что мой номер телефона удален уз базы данных. Посмотрим насколько этот банк правдоподобен. Так что если у кого-то такие проблемы ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ, может тогда что-нибудь сдвинется с места.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024