Отличный банк

19.09.2013 16:00
2053
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот уже 5 лет сотрудничаю с вашим банком. Хочу выразить свою благодарность за удобный и комфортный интернет сервис. С ним мне очень удобно работать. Относительно недавно ознакомился с этим сервисом и остался им очень доволен - удобно совершать оплаты, просматривать историю движения денег, да и просто работать. Недавно 10 сентября 2013 года, была допущена ошибка в счете при переводе на сумму 10 000 рублей по распоряжению с текущего счета, открытого в Трасте перечислял на счет в другом банке. Ошибку допустил я, правда, заметил только через пару часов. Решил сразу же позвонить в банк на горячую линию, не сильно надеясь на то, что мне вернут деньги. Мне посоветовали обратится в отделение. Я быстренько помчался в ближайшее, благо в 20 минутах на Ленинградском шоссе находится ближайший офис. Деньги уже к вечеру вернули, а затем перевели по нужному адресу. Я был очень удивлен такой скоростью работы. Очень приятно иметь дело с отзывчивыми сотрудниками вашего банка. Хотел бы поблагодарить всех сотрудников банка, которые помогли мне с решением моей проблемы. И на горячей линии, и в офисе. Думаю, сделать в этом банке депозитный вклад, думаю оно того стоит, тем более, с уровнем такого обcлуживания и заботы о клиентах.
Траст
2013-09-20T11:39:00+04:00
Добрый день! Рады, что Вы довольны предоставленными Банком услугами и активно ими пользуетесь. Сотрудники Банка всегда стараются, по-возможности, решить возникшие у Клиента проблемы в оперативные сроки. Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о работе Банка. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)