Заявку так и не рассмотрели

19.09.2013 16:10
3015
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце года был украден кошелек с неименной картой Сбербанка. Заблокировал карту и пришел в банк восстанавливать, но, к сожалению, мне ответили, что могут заказать только именную карту, которую придётся подождать 5 рабочих дней, но карт у меня было достаточно других банков, решил с заявлением повременить. В конце августа 2013 года заполнил все данные на сайте Сбербанка на выпуск дебетовой Виза Классик, потратив прилично времени на заполнение анкеты. Был присвоен номер № 40411484 с датой обработки 26.08.2013, но, к сожалению, до сих пор никто не перезвонил. Набрал в службу поддержки клиентов, чтобы узнать о судьбе моего заявления, но там меня обрадовали, что данных моих нет и что необходимо топать в отделение и разбираться там самостоятельно. Вот у меня возникает вопрос, зачем предлагать услугу, которую ты не можешь оказать. Я не буду перечислять банки, где заполнял заявление онлайн, и везде где-то быстрее, где-то медленнее получал обещанную услугу. Сбербанк просто потерял заявку и забил на потенциального клиента. Если бы не количество людей (которым необходимо перечислять и получать деньги), которые работают только со Сбербанк Онлайн, я бы вообще в этот банк не сунулся. Он хорош, чтобы оплатить пошлину, штраф и денежку кинуть на карту. Но я надеюсь, моё заявление найдут и мне не придётся заполнять снова кучу информации.
zotk1n
2013-10-03T12:45:00+04:00
Ответа или решения проблемы от банка не последовало.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка