Как я получала кредит

19.09.2013 16:41
3344
Оценка
5
Отзыв проверен
Большинство спешит сообщить о негативном опыте общения с банком, а про положительный забывает очень быстро. Хочу поделиться своим опытом, к сожалению, я тоже далеко не сразу пишу о нем... В начале августа понадобилась мне значительная сумма денег, решила обратиться в банк. Впервые. Ранее в Промсвязьбанк не обращалась. Посоветовала банк подруга и так случилось, что рядом с домом у м. Первомайская открыли офис. В общем, все обстоятельства располагали обратиться в банк. Обратилась, очереди не было, а также в зале был и руководитель офиса. Сотрудник (девушка) очень доступно проконсультировала по условиям и мы оформили заявку (документы паспорт и ндфл у меня были с собой). Срок рассмотрения назвали 3-5 дней. Обещали позвонить. На следующий день, около 18:00, поступил звонок - кредит одобрен. УРА. А также последовал вопрос: когда вам удобно обратиться в офис для дооформления документов? Сможете сегодня? При этом офис работал до 19:00 и добираться. С работы мне тоже час. Я сказала, что с могу приехать в 19:00, возможно, позже. Сотрудник ответил: мы вас обязательно дождемся. В итоге я приехала ровно в семь. Меня встретил сотрудник, документы оформил очень быстро, ответил на все вопросы. Руководитель офиса также находился на месте, т.е. работал до последнего клиента. Меня очень порадовала скорость принятия решения по кредиту, обслуживание, доброжелательность, желание помочь клиенту и естественно тот факт, что ради клиента сотрудники задержались после окончания рабочего дня. Промсвязьбанк так держать!
ПСБ
ПСБ
2013-09-19T21:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своими впечатлениями об обслуживании в нашем Банке. Отдельное спасибо хотели бы сказать за то, что оценили профессионализм и доброжелательность сотрудников, а также желание помочь и пойти навстречу клиенту. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности в офис Банка, где Вы оформляли кредит. Уверены, сотрудникам и руководителю данного офиса будет очень приятно прочитать Ваш отзыв, и для сотрудников Ваша высокая оценка будет дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. В качестве ответной признательности, мы хотели бы подарить Вам приятный сувенир от нашего Банка, который мы можем передать в офис Банка или направить на ваш почтовый адрес, который Вы можете сообщить нам на complaint@psbank.ru с указанием ссылки на Ваш отзыв. Надеемся, что Вы еще не раз воспользуетесь продуктами и услугами нашего Банка, и дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка